徐州市中醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢 服務(wù)全民健康

　　全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息：“堅(jiān)持預(yù)防為主，中西醫(yī)并重，讓廣大人民群眾享有更多更公平的健康服務(wù)。”剛剛結(jié)束的江蘇省兩會(huì)上，政府工作報(bào)告中關(guān)于“健康江蘇”的藍(lán)圖規(guī)劃，凸顯了中醫(yī)藥在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)體系中的重要地位。

　　中醫(yī)藥是中華民族的瑰寶。在徐州這片養(yǎng)生之祖——彭祖誕生的土地上，徐州市中醫(yī)院一直致力于推動(dòng)中醫(yī)藥振興發(fā)展，堅(jiān)持中西醫(yī)并重，發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢，服務(wù)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)群眾健康，提升綜合實(shí)力，助力健康徐州。該院創(chuàng)建于1956年，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健、康復(fù)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)于一體的國家三級(jí)甲等中醫(yī)院，南京中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院，省內(nèi)外高校實(shí)習(xí)基地，編制床位1200張，開設(shè)23個(gè)病區(qū)，年門診量逾160萬人次，年出院病人逾3.2萬人次，2016年，在“中國中醫(yī)醫(yī)院競爭力100強(qiáng)”排行榜中，市中醫(yī)院列全國地市級(jí)中醫(yī)院第六位，江蘇省中醫(yī)院第三位。

　　融合傳統(tǒng)精髓與創(chuàng)新精神的中醫(yī)藥文化，正如雨灑甘霖，悄然滋潤著千萬彭城百姓的身心健康。

　　促進(jìn)優(yōu)勢學(xué)科集群發(fā)展

　　中醫(yī)藥是獨(dú)特的衛(wèi)生資源，是我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中獨(dú)有的特色和優(yōu)勢領(lǐng)域。

　　作為淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)最具實(shí)力的一家三級(jí)甲等中醫(yī)院，徐州市中醫(yī)院充分發(fā)揮中醫(yī)辯證施治、治病求本的獨(dú)特優(yōu)勢，選取發(fā)展?jié)摿Υ?、?yōu)勢明顯的學(xué)科，加大人、財(cái)、物投入，不斷強(qiáng)化學(xué)科建設(shè)，推動(dòng)學(xué)科建設(shè)集群化發(fā)展。目前，醫(yī)院共建成國家級(jí)重點(diǎn)及建設(shè)專（學(xué)）科4個(gè)，省級(jí)重點(diǎn)?？啤⑹痉秾？萍敖ㄔO(shè)專（學(xué)）科10個(gè)，市級(jí)?？茖２≡\療中心2個(gè)，市級(jí)重點(diǎn)及建設(shè)專（學(xué)）科19個(gè)。醫(yī)院積極參與國家級(jí)中醫(yī)特色診療技術(shù)的制定和臨床驗(yàn)證工作，22個(gè)專科專病參加了國家中醫(yī)藥管理局重點(diǎn)?？苾?yōu)勢病種攻關(guān)協(xié)作組，徐州市中醫(yī)院中醫(yī)特色優(yōu)勢在徐州乃至淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)揮了引領(lǐng)作用。

　　醫(yī)院集中中醫(yī)優(yōu)勢資源，全力打造十二大診療中心，進(jìn)一步增強(qiáng)以心血管病診療中心、肛腸病診療中心、腦病診療中心、皮膚病診療中心、不孕不育治療中心、骨傷病診療中心、糖尿病診療中心、腫瘤病診療中心、微創(chuàng)診療中心、結(jié)石病診療中心、消化內(nèi)鏡治療中心、康復(fù)診療中心等十二大中心為重點(diǎn)的優(yōu)勢學(xué)科群發(fā)展勢頭，在全院形成了“以診療中心為突破、提升診療團(tuán)隊(duì)影響力、提高醫(yī)院競爭力”的共識(shí)，肛腸科和針灸腦病科分別創(chuàng)建成為市級(jí)診療中心。

　　中醫(yī)治本，西醫(yī)治標(biāo)，中西醫(yī)結(jié)合乃醫(yī)學(xué)大趨勢，中西醫(yī)并重更利醫(yī)院大發(fā)展。市中醫(yī)院的西醫(yī)各項(xiàng)診療技術(shù)也日趨完善，已有心臟四項(xiàng)介入技術(shù)、人工椎體植入技術(shù)、體外循環(huán)技術(shù)、經(jīng)皮穿刺泌尿系統(tǒng)碎石技術(shù)和普外、胸外、消化三項(xiàng)內(nèi)鏡技術(shù)等25項(xiàng)省級(jí)二類醫(yī)療技術(shù)獲批準(zhǔn)入資質(zhì)，準(zhǔn)入數(shù)量位列全省中醫(yī)系統(tǒng)第二位，提升了醫(yī)院急危重疑難病的診治能力。

　　市中醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)人才高地作用，積極承擔(dān)全市中醫(yī)人才的培養(yǎng)培訓(xùn)等工作，為徐州地區(qū)中醫(yī)人才建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。醫(yī)院是國家級(jí)“中醫(yī)類別住院醫(yī)師、全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”，承擔(dān)全市中醫(yī)類別醫(yī)師培訓(xùn)工作，每年承擔(dān)近300名醫(yī)生的規(guī)培任務(wù)。承擔(dān)全市的“江蘇省農(nóng)村中醫(yī)臨床人才”培養(yǎng)任務(wù)，醫(yī)院遴選出19名帶教老師，全市31名培養(yǎng)對(duì)象順利獲得“江蘇省農(nóng)村中醫(yī)臨床人才”稱號(hào)。目前，醫(yī)院有120位專家分別擔(dān)任國家、省級(jí)各類學(xué)會(huì)主任委員、副主任委員等200個(gè)職位，醫(yī)師隊(duì)伍中碩博士學(xué)位率達(dá)46%，臨床三級(jí)醫(yī)師配比得到優(yōu)化，結(jié)構(gòu)更趨合理。

　　挖掘中醫(yī)中藥獨(dú)特魅力

　　隨著中醫(yī)“治未病”理念的深入人心，傳統(tǒng)中醫(yī)藥越來越被人們所認(rèn)可和重視。傳續(xù)了幾千年的中醫(yī)藥文化正在現(xiàn)代科技的手段下不斷弘揚(yáng)光大，曾經(jīng)的王謝堂前燕，已經(jīng)飛入尋常百姓家——

　　中醫(yī)提倡“治未病”，預(yù)防為主，市中醫(yī)院依托中醫(yī)綜合治療區(qū)和健康體檢中心積極開展“治未病”干預(yù)服務(wù)工作。中醫(yī)綜合治療區(qū)提供中醫(yī)技術(shù)干預(yù)服務(wù)如艾灸、藥薰、汗蒸、藥浴、足浴、刮痧等中醫(yī)特色技術(shù)，健康體檢中心提供健康教育促進(jìn)及改善服務(wù)如“中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)”及“中醫(yī)亞健康調(diào)理”公益服務(wù)，針對(duì)體檢者的不同體質(zhì)和健康狀況給出中醫(yī)治療對(duì)策和日常養(yǎng)生指導(dǎo)。依托詳實(shí)的健康數(shù)據(jù)庫，市中醫(yī)院開設(shè)了中醫(yī)藥預(yù)防保健服務(wù)中心，將中醫(yī)養(yǎng)生保健知識(shí)宣教和技術(shù)輔導(dǎo)交流延伸到社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，逐步形成一個(gè)群眾性中醫(yī)養(yǎng)生預(yù)防網(wǎng)絡(luò)，有效普及了“未病先防”的中醫(yī)預(yù)防保健理念。

　　市中醫(yī)院每年舉辦的膏方節(jié)、冬病夏治、冬季貼敷等活動(dòng)吸引群眾超過10萬人次，各類健康講座、公益活動(dòng)有效普及了中醫(yī)藥知識(shí)，提高了群眾防病意識(shí)；而“名醫(yī)堂”、“子房衛(wèi)生服務(wù)中心”、“養(yǎng)生堂”等具有濃郁中醫(yī)藥文化特色的診療保健場所。艾灸、推拿、拔罐、熏蒸、藥氧、藥透、藥浴、貼敷、耳壓等180種的中醫(yī)特色療法，讓市民從根本上提升身體素質(zhì)，改善身體條件。

　　醫(yī)院組建了中醫(yī)藥知識(shí)宣講團(tuán)，啟動(dòng)了中醫(yī)藥科普巡講系列活動(dòng)，給廣大群眾提供科學(xué)、通俗、易懂的中醫(yī)藥文化科普知識(shí)，每年面向鄉(xiāng)村、社區(qū)、家庭、機(jī)關(guān)、部隊(duì)、院校等開展的中醫(yī)藥科普知識(shí)巡講活動(dòng)和“三進(jìn)”活動(dòng)100余場，豐富基層群眾中醫(yī)藥知識(shí)。

　　醫(yī)院積極搭建中醫(yī)藥宣傳平臺(tái)，拓寬了群眾了解認(rèn)識(shí)中醫(yī)藥知識(shí)的渠道，每年利用國醫(yī)節(jié)、膏方節(jié)、健康節(jié)、中醫(yī)藥文化科普宣傳周等節(jié)日，為群眾提供舌診鏡自檢、體質(zhì)辨識(shí)、中草藥展示、針灸、真假中藥鑒別、保健穴位按摩、各類保健茶品嘗、科研成果展示、膏方品嘗、健教宣傳、有獎(jiǎng)燈謎競猜等活動(dòng)。

　　市中醫(yī)院的名醫(yī)堂，古色古香的建筑內(nèi)中藥飄香，紅木格子窗棱后，一大批國家、省市名老中醫(yī)氣定神閑，望聞問切，讓人們感受到了久違的傳統(tǒng)文化氣息。目前，市中醫(yī)院擁有全國、省名老中醫(yī)指導(dǎo)老師6名，評(píng)選出42名徐州市中醫(yī)院名中醫(yī)，他們深厚的理論功底和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)是醫(yī)院發(fā)展最寶貴的財(cái)富。醫(yī)院還搜集整理出醫(yī)院名老中醫(yī)的特色治療方法，開發(fā)了本院制劑，建立了全市唯一的現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)中藥制劑室，常規(guī)生產(chǎn)15種劑型，94個(gè)品種，年銷售中草藥40噸，成為醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色的重要保證。去年，醫(yī)院自制的“祛腐生肌膏”入列江蘇省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目名錄。

　　市中醫(yī)院積極開展中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣工作，進(jìn)一步提升了基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)能力，提高了基層中醫(yī)藥人員的中醫(yī)藥知識(shí)和臨床業(yè)務(wù)技能，市中醫(yī)院常年開展針對(duì)基層衛(wèi)生技術(shù)人員中醫(yī)藥知識(shí)和中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)推廣工作。已開展雷火灸、推拿、針刺、穴貼、拔罐等十項(xiàng)技術(shù)。

　　提高內(nèi)涵質(zhì)量優(yōu)化服務(wù)

　　市中醫(yī)院實(shí)行了綜合目標(biāo)管理考核制度，開展了以“規(guī)范醫(yī)療行為，全面提高醫(yī)療質(zhì)量”為主題的規(guī)范服務(wù)年和質(zhì)量月活動(dòng)，質(zhì)量管理體系不斷健全，核心制度落實(shí)到位，應(yīng)急能力不斷提升，感染管控不留死角，醫(yī)患處置得當(dāng)有序，群眾滿意度大幅提升。

　　市中醫(yī)院充分發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢病種在臨床治療中的作用，加強(qiáng)優(yōu)勢病種的臨床路徑管理，每個(gè)臨床科室優(yōu)選出1-2個(gè)中醫(yī)優(yōu)勢病種，提高中醫(yī)影響力。醫(yī)院增設(shè)?？茖２￠T診、中醫(yī)特色門診、疑難病診治門診，進(jìn)一步挖掘、整理、發(fā)揮中醫(yī)特色技術(shù)，開展非藥物療法，大力發(fā)展外治療法，形成了規(guī)模效應(yīng)。

　　市民發(fā)現(xiàn)，到市中醫(yī)院看病真是越來越方便了。比如，注重養(yǎng)生的白領(lǐng)過去苦于上班時(shí)間無法就醫(yī)，特需門診、推拿門診于是推出晚間門診，讓上班族實(shí)現(xiàn)了“不請(qǐng)假也能就醫(yī)”。在優(yōu)化服務(wù)流程、改善服務(wù)環(huán)境方面，市中醫(yī)院從未懈怠，始終以患者需求為動(dòng)力，服務(wù)升級(jí)一直“在路上”。

　　市中醫(yī)院進(jìn)一步完善了醫(yī)前、醫(yī)中、醫(yī)后全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，推出了“客戶服務(wù)主管”負(fù)責(zé)制，由3名專職人員負(fù)責(zé)解答、協(xié)調(diào)處理入院病人提出的有關(guān)問題及合理要求。為提高住院病人飲食質(zhì)量，醫(yī)院引進(jìn)優(yōu)秀餐飲企業(yè)，推出了病房巡回送飯服務(wù)等措施，為患者提供方便、優(yōu)質(zhì)、可口、價(jià)廉的飲食服務(wù)。醫(yī)院還實(shí)行彈性工作制，門診各檢查科室早晨提前1小時(shí)上班，遇到就診高峰則推遲下班，8點(diǎn)前檢查預(yù)約的住院病人，緩解了患者就醫(yī)高峰檢查難的問題。醫(yī)院還增設(shè)了“機(jī)發(fā)檢驗(yàn)報(bào)告”服務(wù)和網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約等多種預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，有效緩解了掛號(hào)、收費(fèi)排隊(duì)時(shí)間長的問題。

　　在2016年徐州市醫(yī)院第三方滿意度調(diào)查中，市中醫(yī)院綜合滿意度位列全市前列，達(dá)到特別滿意級(jí)別。

　　投身醫(yī)改大潮創(chuàng)新發(fā)展

　　創(chuàng)新和發(fā)展才是最好的保護(hù)和繼承。徐州市中醫(yī)院主動(dòng)順應(yīng)醫(yī)改潮流，積極改革創(chuàng)新，在惠及百姓的同時(shí),也發(fā)揚(yáng)了傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化的魅力。

　　市中醫(yī)院積極推行公立醫(yī)院價(jià)格綜合改革，取得了明顯成效，醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)更趨合理，醫(yī)務(wù)人員工作積極性顯著提高。醫(yī)院門診次均費(fèi)用下降9.09%，藥占比下降9.98%，平均住院日減少1天，改革后醫(yī)院次均診療費(fèi)用和人均住院費(fèi)用增長率都得到了有效控制。

　　分級(jí)診療是醫(yī)改重頭戲。市中醫(yī)院先后與7家縣區(qū)中醫(yī)醫(yī)院、省外3家縣醫(yī)院和市區(qū)內(nèi)33家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立了醫(yī)聯(lián)體。為提升分級(jí)診療的影響力，醫(yī)院還開展雙向互派工作，成立中醫(yī)專家組、糖尿病專家組、高血壓病專家組，糖尿病和心血管科醫(yī)生都成為責(zé)任社區(qū)的?？漆t(yī)生，社區(qū)也派出全科醫(yī)生和健康管理師來醫(yī)院參加培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)慢病患者“院前”健康管理、“院中”診斷治療、“院后”疾病管理的醫(yī)療服務(wù)新體系。認(rèn)真落實(shí)精準(zhǔn)幫扶工作，采取專家會(huì)診、教學(xué)查房、手術(shù)指導(dǎo)、學(xué)術(shù)會(huì)議等多種形式實(shí)現(xiàn)了“科室”對(duì)“科室”的精準(zhǔn)幫扶，提升了基層中醫(yī)院業(yè)務(wù)服務(wù)水平。“十二五”期間，徐州市中醫(yī)院通過市縣鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)，中醫(yī)幫扶工作取得了顯著成效：市中醫(yī)院被評(píng)為“全省對(duì)口支援先進(jìn)單位”；邳州市成為全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣；睢寧縣中醫(yī)院實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，成為二級(jí)甲等中醫(yī)院；云龍區(qū)子房社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成為全國中醫(yī)特色示范社區(qū)；銅山區(qū)漢王鎮(zhèn)衛(wèi)生院成為江蘇省首批鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院示范中醫(yī)科。

　　醫(yī)院為了給群眾創(chuàng)造良好的就醫(yī)診療條件，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，門診醫(yī)技綜合樓改擴(kuò)建工程上半年完工投入使用，門診布局更加合理，就醫(yī)流程進(jìn)一步優(yōu)化；新院區(qū)上半年開工建設(shè)，預(yù)計(jì)2019年底投入使用，開設(shè)500張床位，進(jìn)一步提升醫(yī)院中醫(yī)藥綜合服務(wù)能力。

　　在努力打造“中醫(yī)藥特色突出、中西醫(yī)結(jié)合優(yōu)勢顯著”的人民滿意醫(yī)院的征程上，一項(xiàng)項(xiàng)榮譽(yù)、一串串碩果見證著中醫(yī)院改革創(chuàng)新的步伐：全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、全國中醫(yī)藥文化建設(shè)試點(diǎn)單位、全國服務(wù)質(zhì)量滿意文明單位、全國最佳百姓放心示范醫(yī)院、江蘇省基本現(xiàn)代化醫(yī)院……

　　今天的徐州中醫(yī)人，銳意創(chuàng)新的腳步越邁越大，惠民便民的舉措越做越好，?？萍夹g(shù)的發(fā)展越來越快。“勇攀醫(yī)學(xué)高峰，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的獨(dú)特優(yōu)勢，推進(jìn)中醫(yī)藥現(xiàn)代化，推動(dòng)中醫(yī)藥走向世界，切實(shí)把中醫(yī)藥這一祖先留給我們的寶貴財(cái)富繼承好、發(fā)展好、利用好，在建設(shè)健康中國、實(shí)現(xiàn)中國夢的偉大征程中譜寫新的篇章。”這，是徐州中醫(yī)人不變的追求！

　　徐州健康熱線：0516-85707122