全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州天使風采:2018年11月10日上午,徐醫(yī)附院皮膚科治療室的張秀娟老師正在忙碌,看見一個紅色的紙袋從門縫里塞了進來。張老師回憶說,大概在上午10點多的時候,她們正在對其他患者進行治療,看到被塞進的紙袋還沒反應過來,撿起后發(fā)現(xiàn)裝有6張百元人民幣,以及就診掛號單和一封信。
信的內(nèi)容大致如下:1991年的夏天,一位杜女士因為孩子身患血管瘤,到徐醫(yī)附院皮膚科就診,醫(yī)護人員對其進行了冷凍治療。因為冷凍治療帶來的疼痛對小孩很明顯,孩子哭得很厲害。杜女士回憶當時有人對她說:“孩子哭得這么厲害,趕緊走吧,別交錢了”,于是她就帶著做完冷凍治療的女孩離開了醫(yī)院,當時的治療費4元沒有繳納。一轉眼27年過去了,杜女士每想到這事,感到十分內(nèi)疚和不安。在信中說,紙袋里的600元錢是按照現(xiàn)在的費用支付的,還對自己進行了罰款,希望能得到原諒。
看完這封道歉信后,很多醫(yī)護人員心中都涌起一股暖流。醫(yī)生和患者本是同一個戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友,醫(yī)患共同的敵人是疾病,只有建立互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的和諧醫(yī)患關系才能共贏。醫(yī)學是愛的產(chǎn)物,沒有患者的一念之善,就沒有醫(yī)者的奮不顧身。沒有醫(yī)者的一念之善,也就沒有患者的劫后余生。醫(yī)生之所以敢冒風險,既緣于對生命的敬畏,更緣于對人性善良的篤信。
前段時間,央視播出徐醫(yī)附院援疆醫(yī)生晁亞麗救助患者的感人事跡,引起了社會的廣泛關注,弘揚了“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的新時代醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神,讓“有知識、有能力、有溫度、有情懷、有尊嚴、有價值”的醫(yī)護人員形象得到彰顯,促進醫(yī)患信任回歸。杜女士的行為讓醫(yī)護人員看到了患者的理性、信任和善良。兩件事都發(fā)生在徐醫(yī)附院開啟高質(zhì)量轉型發(fā)展新征程中。醫(yī)院提出“回歸初心、回歸本職、回歸傳統(tǒng)、回歸夢想”,這是全體徐醫(yī)附院人的理想和追求,也是全體醫(yī)護人員的內(nèi)心期待,是新時代寄予的期望。
《禮記》中描繪過這樣一個大同社會:“人不獨親其親,不獨子其子,使老有所終,壯有所用,幼有所長”。其實,這何嘗不是對醫(yī)療衛(wèi)生領域理想的描摹?醫(yī)者常懷父母心,患者能信任醫(yī)生,方有“醫(yī)療大同”。
健康所系,性命相托。徐醫(yī)附院人感謝杜女士27年來對我們工作的信任和守候。和睦相處、相互理解信任的醫(yī)患關系,是徐醫(yī)附院的優(yōu)良傳統(tǒng),也是我們一直以來的追求。醫(yī)生不忘初心,用耐心與愛心對待病人;病人心懷信任與寬容,真心愛護醫(yī)護人員。愿醫(yī)患彼此真心相待,共同維護醫(yī)患真情。
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