全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州東方醫(yī)院/心理頻道：為進(jìn)一步提高市東方人民醫(yī)院服務(wù)滿意度，切實(shí)解決工作中存在問題。近日，市東方人民醫(yī)院召開了提升滿意度通報(bào)整改協(xié)調(diào)會。院領(lǐng)導(dǎo)、各臨床科室主任、護(hù)士長、及相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人參加了此次會議。
協(xié)調(diào)會由院長楊永杰主持。楊院長通報(bào)了2017年一季度出院病人第三方滿意度調(diào)查情況在涉及的六大塊內(nèi)容中共34條意見和建議，醫(yī)院整體滿意度得分為96.06，在全市二級以上33家醫(yī)院中處于“特別滿意度”級別。同時(shí)對存在的問題逐一進(jìn)行了分析和整改任務(wù)的布置。最后，楊院長強(qiáng)調(diào)：第三方滿意度調(diào)查存在的問題必須高度重視，逐條解決，提升服務(wù)質(zhì)量，惠及更多的患者。如不重視、不及時(shí)解決的，對相關(guān)責(zé)任人要進(jìn)行問責(zé)。
下一步醫(yī)院將建立和完善長效的責(zé)任追究機(jī)制，確保存在問題的整改取得實(shí)實(shí)在在的效果，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，讓患者更加滿意，為創(chuàng)建三甲精神病專科醫(yī)院打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
徐州健康熱線：0516-85707122
