全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州東方醫(yī)院/心理頻道：為進(jìn)一步落實(shí)創(chuàng)建全國(guó)文明城市的工作職責(zé)和任務(wù)，確保各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)順利推進(jìn)，徐州市東方人民醫(yī)院號(hào)召全院職工從自身做起，人人參與，牢記社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本內(nèi)容24個(gè)字，做到“創(chuàng)建我支持”、“創(chuàng)建我參與”，自覺(jué)把創(chuàng)建文明城市活動(dòng)融入到醫(yī)療工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
在門診大廳導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，工作人員免費(fèi)發(fā)放創(chuàng)建全國(guó)文明城市知識(shí)問(wèn)答手冊(cè)，耐心回答患者及家屬咨詢，引導(dǎo)全院職工和群眾認(rèn)識(shí)創(chuàng)建全國(guó)文明城市的重要性和必要性;院內(nèi)組織安排公共文明引導(dǎo)員，佩戴袖章，引導(dǎo)有力，秩序良好，認(rèn)真履行控?zé)熃麩熉氊?zé)，主動(dòng)及時(shí)制止吸煙行為，避免隨便插隊(duì)、爭(zhēng)吵謾罵、隨地吐痰、損壞花木等不文明行為出現(xiàn);在醫(yī)院食堂懸掛“節(jié)儉是福”宣傳牌，設(shè)置文明餐桌，號(hào)召大家勤儉節(jié)約，愛(ài)惜糧食，文明就餐。
隨著文明城市的深入推進(jìn)，醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，確?；颊呒凹覍僭趻焯?hào)、繳費(fèi)、取藥等窗口排隊(duì)時(shí)間不超過(guò)15分鐘，同時(shí)建立完善的投訴處理機(jī)制和工作制度，切實(shí)維護(hù)人民群眾的切身利益，為市民營(yíng)造一個(gè)文明健康的就醫(yī)環(huán)境。
通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，讓每位職工及就醫(yī)人員深刻認(rèn)識(shí)到“個(gè)人文明一小步，城市文明一大步”，讓我們和全市市民攜手共進(jìn)，為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市，共享和諧魅力徐州貢獻(xiàn)一份力！
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