全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州東方醫(yī)院/心理頻道：日前，徐州市東方人民醫(yī)院精神文明建設再結碩果。該院在市“文明單位”創(chuàng)建活動中，以創(chuàng)建促發(fā)展，在發(fā)展中求創(chuàng)新，著力塑造了“為病人解難，為職工謀利，為政府擔責，為社會造福”的公立醫(yī)院良好形象，被徐州市精神文明建設指導委員會授予“2012-2014年度文明單位”的榮譽稱號!
近年來，醫(yī)院高度重視文明單位創(chuàng)建工作。在狠抓醫(yī)療服務質量的同時，將精神文明建設作為一條主線貫穿于醫(yī)院各項工作的全過程，提高醫(yī)療質量，強化醫(yī)療安全，改善服務態(tài)度，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，使文明創(chuàng)建成為推動醫(yī)院全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展的強大動力：醫(yī)院成立了精神文明建設委員會和創(chuàng)建文明單位工作領導小組，制訂了相關的實施方案，使精神文明創(chuàng)建活動得到組織保證;不斷加強《醫(yī)療機構從業(yè)人員基本行為規(guī)范》的宣傳，門診大廳的電子屏幕滾動播放社會主義核心價值觀等文明標語，組織大家學習文明行為規(guī)范，不斷強化社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，著力提高職工的文明素質;積極推行文明誠信服務，加強員工職業(yè)道德教育，倡導醫(yī)務人員使用文明用語，在門診大廳設立了院長代表，接受群眾監(jiān)督和投訴，有力的提升了患者滿意度;堅持“以病人為中心”的服務宗旨，深化醫(yī)院改革，規(guī)范醫(yī)院管理，改善服務環(huán)境，加強學科、人才隊伍建設，推行主動服務、用心服務、超前服務等舉措，制定完善了醫(yī)院一系列制度流程，為病人提供及時、高效、優(yōu)質的醫(yī)療服務;深化人性化服務，改善病員休養(yǎng)環(huán)境，為病人集體過生日、捐衣捐書、代買生活用品，組織開展病員聯(lián)歡會、運動會，通過手工制作、健腦操和手指操等社會功能訓練，提高了精神疾病患者動手動腦能力并促進了疾病的康復，獲得了患者的認可和社會各界的好評。
此次“文明單位”榮譽的獲得，集中體現(xiàn)了該院全體員工在院黨委領導下，大力弘揚并積極踐行社會主義核心價值觀、持續(xù)打造醫(yī)學人文環(huán)境、不斷提升文明素質而呈現(xiàn)出的綜合水平和精神文明面貌，同時也是上級部門和社會各界群眾對醫(yī)院的廣泛認可和高度肯定。下一步醫(yī)院全體干部職工將會再接再厲，在深化醫(yī)改、推進精神衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，繼續(xù)加強醫(yī)院管理、提高醫(yī)療質量、改進服務流程，不斷提高醫(yī)院的管理水平和綜合服務能力，努力為病陪人提供更為優(yōu)質的服務，為徐州市的精神衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展做出應有的貢獻!
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