全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 東方醫(yī)院/徐州心理頻道：為進一步密切醫(yī)院和廣大人民群眾的聯(lián)系，暢通醫(yī)患溝通渠道，促進行業(yè)作風(fēng)建設(shè)再上新臺階。4月15日上午，市東方人民醫(yī)院副院長朱相華率領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、護理部、防治科、醫(yī)保辦、財務(wù)科、門診部、行風(fēng)辦等職能科室等負責(zé)人走進“行風(fēng)熱線”新聞廣播直播室，現(xiàn)場傾聽市民意見和建議，為患者答疑釋惑，有力地增強了醫(yī)患間的互相交流與溝通。
朱院長首先向廣大聽眾簡要介紹醫(yī)院基本概況及行風(fēng)建設(shè)取得的成績，著重介紹了醫(yī)院常年堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，開展一系列的人性化服務(wù)活動。
在熱線接聽過程中，有的患者就有關(guān)疾病專業(yè)問題、診療環(huán)境等向?qū)＜疫M行了咨詢，其中涉及到求醫(yī)問藥、醫(yī)保農(nóng)保政策、專家咨詢、診療環(huán)境、服務(wù)流程幾個方面，我院專家與廣大聽眾進行零距離的交流和溝通，就聽眾提出的問題一一進行了耐心、細致的解答。
朱院長表示：醫(yī)院下一步將不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、提升服務(wù)水平、改善服務(wù)條件、切實解決群眾反映的熱點問題，努力為全市人民提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的精神衛(wèi)生服務(wù)!
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