全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州天使風采：2021年7月31日，接到徐州市疾控中心通知，讓我們緊急集合出征揚州!疫情就是命令，防控就是責任!作為一名黨員和疾控工作者，我責無旁貸、義無反顧地踏上了馳援揚州、抗擊新冠疫情的征途!
這次馳援目的地是揚州市邗江區(qū)，任務是協(xié)助開展流行病學調(diào)查。雖然有充分的思想準備，但當面對患者，我才認識到工作難度遠遠出乎預料。眾所周知，本次揚州疫情集中暴發(fā)場所主要是大型棋牌室，能夠放150多張桌子，容納1000多人，場所密閉，通風條件差，被感染的又絕大多數(shù)是老人，方言難懂，不會說普通話，溝通十分困難，大大影響了流調(diào)工作效率和質量。
“怎么辦”，我內(nèi)心十分焦急!但這時不能自亂陣腳，我努力讓自己平靜下來，“豎起耳朵”耐心地和老人聊家常，不放過任何一個我能聽懂的“字”。然后盡力去想象當時可能的情景，再轉為普通話向流調(diào)對象核實“是這個意思嗎”、“是這句話嗎”。實在聽不懂，我就用諧音到百度上搜索;地理位置不熟悉，就用百度地圖來還原患者行程軌跡，以發(fā)現(xiàn)疑似感染者、疑似密切接觸者。一點點地核實、一段段地還原，原2小時可以完成的任務要延長到3、4個小時。在35°C高溫下穿著笨重、密不透風的防護服，就像在桑拿房里蒸，每次都大汗淋漓，全身濕透，每天都是“口罩臉”、“白皺手”?；氐今v地，還要給老人的子女打電話，進一步了解、核實老人活動軌跡。由于疫情發(fā)生突然，馳援駐地都沒來及裝固定電話，我就用個人手機與流調(diào)對象及其家屬溝通。自然而然，我的手機就成了24小時熱線電話，他們隨時可能回撥電話咨詢問題、傾訴擔心。每當這時，我都要放下手頭工作，臨時充當心理疏導師，反復開導、安撫他們。
對有抵觸心理的流調(diào)對象，我把流調(diào)的專業(yè)術語轉化為嘮家常，“家里幾口人，現(xiàn)在是不是都在賓館”、“隔離期間生活有沒有不方便的地方”，通過關心讓他們放下戒備，漸漸配合流調(diào)工作，也通過聊天了解他們的基本情況。對記憶力較差的老人，我一般都是按時間順序去引導，“大爺您早上幾點起床?早飯怎么吃的?吃的什么飯”，這樣我就知道老人早飯是自己做的還是在外面買。如果是外面買的，我會進一步問，“在哪家買的?都遇到了什么人?和誰拉家常了”，從側面了解流調(diào)對象在這個時間段到了什么地方、接觸了哪些人。然后再問“早飯后干什么、有沒有接送孩子去補習班”，一點一點地幫助流調(diào)對象回憶，還原出當天活動軌跡。這次流調(diào)大部分要求從7月21日(首例病例從南京到揚州之日)開始排查活動軌跡，由于時間太久，多數(shù)人記不清具體到過什么地方、接觸過什么人。這時，我都采用倒推法去引導流調(diào)對象，“哪天開始隔離的”、“隔離前一天干了什么、到過哪些地方”，一個時間段、一個時間段地向前推。遇到流調(diào)對象時間斷檔、行蹤無法閉環(huán)時，我就結合公安大數(shù)據(jù)去幫助他們回憶，堅持徹查行程軌跡，構成時間閉環(huán)，不放過任何可疑節(jié)點、不漏掉任何疑似對象，與正在傳播的病毒搶時間、搶人員，力爭盡早切斷傳播途徑。自7月31日來到揚州，我連續(xù)工作了5個日夜，每天最多只能睡4小時，實在撐不住了，就在桌子上趴一會，真的很累，但我不愿休息，因為這次疫情傳播范圍較大、流調(diào)對象較多，我們兩人一組開展流調(diào)，一個人休息了，另一個人就要適應新隊友，會增加工作強度。但隊長為了保持我們的戰(zhàn)斗力，每天強制兩名隊員休整，我也就趁這個機會沉淀一下，記錄在揚州抗疫的點滴所見所想。真心希望早日戰(zhàn)勝疫情!加油揚州!
