全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州護(hù)理網(wǎng)/護(hù)理頻道：學(xué)科帶頭人分別擔(dān)任省市級護(hù)理專業(yè)委員會主委、副主委，護(hù)理團(tuán)隊(duì)中有護(hù)士具有碩士學(xué)歷，超過六成的護(hù)士是本科學(xué)歷，多名護(hù)士具有省或市級?？谱o(hù)士的資格，近年來她們獲國家新型專利5項(xiàng)、省市級科學(xué)進(jìn)步獎(jiǎng)、新技術(shù)引進(jìn)獎(jiǎng)8項(xiàng)，中標(biāo)省市級科研課題5項(xiàng)，這里的護(hù)士高手云集。
這是市中心醫(yī)院普外科的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
以更好地服務(wù)患者康復(fù)為中心，不斷追求服務(wù)創(chuàng)新技術(shù)進(jìn)步，打造專業(yè)性強(qiáng)的專家型護(hù)士，市中心醫(yī)院普外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)通過多年努力，以高技術(shù)含量的護(hù)理服務(wù)，贏得了患者的普遍贊譽(yù)，也在2016年被評為徐州市普外科護(hù)理重點(diǎn)?？?。
打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，涌現(xiàn)更多專家型護(hù)士
先來看一組數(shù)據(jù)。
市中心醫(yī)院普外科現(xiàn)有甲乳、肝膽、胃腸、血管外四個(gè)亞專業(yè)，共有護(hù)士89人，其中有省抗癌協(xié)會護(hù)理專業(yè)委員會副主任委員1名，省護(hù)理學(xué)會普外護(hù)理專業(yè)委員會副主任委員1名，徐州市護(hù)理學(xué)會普外護(hù)理專業(yè)主任委員1名、副主任委員1名，徐州市綜合外科護(hù)理專業(yè)委員會副主任委員1名：主任護(hù)師3名，副主任護(hù)師8名：碩士生1名，本科以上學(xué)歷占64%，省級?？谱o(hù)士5名（傷口造口?？谱o(hù)士1名，營養(yǎng)?？谱o(hù)士2名，靜療?？谱o(hù)士1名，普外科?？谱o(hù)士1名），市級危重癥專科護(hù)士1名，院級?？谱o(hù)士4名（傷口造口護(hù)士2名、靜療護(hù)士1名、急救專科護(hù)士1名）。
在這里說說?？谱o(hù)士。?？谱o(hù)士是指在某一特殊或者專門的護(hù)理領(lǐng)域具有較高水平和專長的專家型臨床護(hù)士。作為衡量一個(gè)醫(yī)院或者科室護(hù)理水準(zhǔn)的重要指標(biāo)之一，目前很多醫(yī)院護(hù)理部門都在致力于?？谱o(hù)士的培訓(xùn)。
在市中心醫(yī)院普外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)中，這些專家型的?？谱o(hù)士在院內(nèi)承擔(dān)傷口造口、營養(yǎng)及靜療護(hù)理會診和護(hù)理門診工作，解決相關(guān)科室的護(hù)理難題，成為整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的技術(shù)領(lǐng)頭人，影響和帶動(dòng)著大家不斷追求技術(shù)進(jìn)步。普外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)近3年來獲國家新型專利5項(xiàng)；獲淮?？茖W(xué)技術(shù)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)1項(xiàng)；徐州科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)3項(xiàng)；徐州市第二屆城鎮(zhèn)婦女科技創(chuàng)新競賽一等獎(jiǎng)1項(xiàng)；徐州市醫(yī)學(xué)新技術(shù)引進(jìn)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)2項(xiàng)：發(fā)表省級以上護(hù)理學(xué)術(shù)論文30余篇。舉辦省市級繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班共6次。
規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，持續(xù)提升護(hù)理質(zhì)量
看一個(gè)名詞，品管圈。
品管圈(QCC)就是由相同、相近或互補(bǔ)之工作場所的人們自動(dòng)自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團(tuán)體（又稱QC小組），全體合作、集思廣益，按照一定的活動(dòng)程序來解決工作現(xiàn)場、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。目的在于提高產(chǎn)品質(zhì)量和提高工作效率。
在市中心醫(yī)院普外科，護(hù)理團(tuán)隊(duì)積極參與護(hù)理部組織的品管圈活動(dòng)，深刻領(lǐng)會品管圈管理理念，并成功運(yùn)用到護(hù)理實(shí)務(wù)中。針對?？茊栴}，科室積極開展護(hù)理品質(zhì)管理個(gè)案活動(dòng)，激發(fā)護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性，強(qiáng)化護(hù)士團(tuán)隊(duì)意識及目標(biāo)意識，提高護(hù)士解決問題的能力，促進(jìn)?？谱o(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。護(hù)理品質(zhì)管理個(gè)案：《降低PICC并發(fā)癥的發(fā)生率》獲徐州市品管圈競賽一等獎(jiǎng)、《降低腹腔沖洗堵管發(fā)生率》獲院品管圈競賽一等獎(jiǎng)、《提高腸內(nèi)營養(yǎng)喂養(yǎng)耐受率》獲院品管競賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。通過護(hù)理品質(zhì)個(gè)案管理，降低了PICC管及腹腔沖洗管相關(guān)并發(fā)癥的發(fā)生率，降低了腸內(nèi)營養(yǎng)帶來的腹痛、腹瀉、腹脹等并發(fā)癥的發(fā)生率，增進(jìn)了病人舒適度、加快了疾病的康復(fù)進(jìn)程。
再看一個(gè)名詞，護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)。
護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)，是對護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)的量化規(guī)定，是用來評價(jià)臨床護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理活動(dòng)的工具。
普外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)在護(hù)理部指導(dǎo)下，成立了普外科護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)研究及應(yīng)用小組，建立了符合本土化、專業(yè)化、科學(xué)化的19項(xiàng)普外專業(yè)護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)，并在臨床進(jìn)行監(jiān)測與控制，利用PDCA等管理工具進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，其先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)曾多次在省市學(xué)術(shù)會議及省市內(nèi)多家二、三級醫(yī)院進(jìn)行交流，得到護(hù)理同行的好評。
這些?？谱o(hù)理管理及技術(shù)的創(chuàng)新，使普外科護(hù)理工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，持續(xù)提升了?？谱o(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
以患者為中心，最大限度實(shí)現(xiàn)護(hù)理目標(biāo)
無論是學(xué)習(xí)科研，還是管理提升，市中心醫(yī)院普外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)始終以患者為中心，以讓患者更好更快康復(fù)為終極目標(biāo)，各項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的護(hù)理措施持續(xù)實(shí)施。
根據(jù)分級護(hù)理要求，落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理措施，根據(jù)?？铺厣贫思?xì)化、量化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)及相應(yīng)的服務(wù)舉措，制定各亞科專業(yè)健康教育手冊，責(zé)任護(hù)士運(yùn)用?？浦R進(jìn)行個(gè)性化的健康教育，促進(jìn)患者的康復(fù)。積極開展延伸服務(wù)，對出院患者進(jìn)行?？茖２‰S訪。普外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)能夠設(shè)身處地的換位思考，想方設(shè)法滿足患者需求，開展了一系列的創(chuàng)新服務(wù)，如成立病友qq群、出院患者電話隨訪、病友聯(lián)誼會、制作利于留置管道患者活動(dòng)的旅行背包、保證精準(zhǔn)飲食愛心量杯等，在院創(chuàng)新服務(wù)競賽中獲一等獎(jiǎng)。用愛導(dǎo)航、用心服務(wù)是她們永恒不變的追求。
規(guī)范化、流程化的護(hù)理工作，高技術(shù)含量的護(hù)理服務(wù)，贏得了患者的普遍贊譽(yù)，市中心醫(yī)院普外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)也在2016年被評為徐州市普外科護(hù)理重點(diǎn)專科。
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