全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息:2018年11月30日-12月2日,第12屆中國醫(yī)院院長年會在湖北武漢國際會議中心盛大舉行。會上徐州市中心醫(yī)院榮獲中國醫(yī)院質(zhì)量管理(醫(yī)療)卓越獎。副院長崔懷信代表醫(yī)院上臺領(lǐng)獎。
該獎項評選活動由《中國醫(yī)院院長》雜志社主辦、9家醫(yī)院管理研究院(所)擔任顧問機構(gòu),20多位專家擔任組委會成員,在全國醫(yī)療管理專業(yè)領(lǐng)域享有較高權(quán)威性和公信力。
評選主要從醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量改進與患者安全管理考核指標體系、醫(yī)護人員滿意度調(diào)查和患者滿意度調(diào)查等評價。其中,評選核心內(nèi)容主要涉及醫(yī)療質(zhì)量改進、患者安全管理、醫(yī)療核心制度、服務(wù)運行效率4個維度進行。通過層層角逐,我院從全國參加競選的醫(yī)院中脫穎而出,榮獲中國醫(yī)院質(zhì)量管理(醫(yī)療)卓越獎。
醫(yī)療質(zhì)量一直是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線,是醫(yī)院管理的核心所在。新時期,轉(zhuǎn)變觀念,建規(guī)立制,打造質(zhì)量安全管理新航母,尋覓醫(yī)院發(fā)展新動力,是醫(yī)院管理者當下和未來的重要使命和關(guān)鍵課題。
徐州市中心醫(yī)院始終將醫(yī)療質(zhì)量管理視為醫(yī)院管理的第一要務(wù)。尤其是近兩年來,隨著我國從高速度增長向高質(zhì)量增長戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變,院長王培安前瞻性地提出了大質(zhì)量安全觀,在傳承發(fā)展的基礎(chǔ)上,推出了“轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)強內(nèi)涵”的醫(yī)院整體建設(shè)發(fā)展9字方針,以更精、更深、更科學的視角,積極落實國家政策,精準對接人民群眾需求,堅持以質(zhì)量第一為價值導向,牢固樹立質(zhì)量第一的強烈意識,不斷探索質(zhì)量改進空間,提高醫(yī)院的專業(yè)性,縮短住院天數(shù),提高病床使用率,最終確?;颊邤?shù)量和醫(yī)療質(zhì)量。
在實際操作上,徐州市中心醫(yī)院突出了對醫(yī)療質(zhì)量安全建設(shè)的“底線”思維和“高線”要求,明確了“患者至上、質(zhì)量第一、費用合理”的原則;預防為主,持續(xù)改進的原則;系統(tǒng)管理、全院全員全過程參與等質(zhì)量安全管理原則,醫(yī)院安全管理效能整體提高。相關(guān)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出“8升8降”,即門急診人次、出院病人數(shù)、手術(shù)數(shù)量、單病種數(shù)量、臨床路徑數(shù)量、日間手術(shù)數(shù)量、醫(yī)療服務(wù)收入占比、患者和職工滿意度上升;平均住院日、床位使用率、藥占比、衛(wèi)生材料占比、檢查化驗占比、門診人均費用、住院人均費用、后勤服務(wù)支出下降。其中最低月平均住院日下降至8.22天,藥占比下降4.27%、耗材比下降13.79%、住院人均費用下降1297元、床位使用率下降22.6%(加床降幅位居全市衛(wèi)生系統(tǒng)首位),在2017年城市公立醫(yī)院績效考核中,徐州市中心醫(yī)院成為全市三級甲等綜合醫(yī)院中惟一獲得“優(yōu)秀”成績的醫(yī)院。
“你們在質(zhì)量管理上不斷精益求精、銳意創(chuàng)新,醫(yī)療質(zhì)量管理制度、模式、方法不斷的超越,并且運用信息化手段實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量安全科學化、精細化,值得同行深入學習。”這是大賽評審委員會對我院質(zhì)量管理工作的評價。我院將籍此進一步運用現(xiàn)代科學管理方法,對醫(yī)療服務(wù)要素、過程和結(jié)果進行管理和控制,以實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量的系統(tǒng)改進、持續(xù)改進,為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)、安全、高效的全周期全方位醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),爭當行業(yè)典范,樹立行業(yè)標桿。
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