全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 健康焦點：通過手機預(yù)約掛號、完成診間繳費成為越來越多市民的選擇。南京市衛(wèi)生信息中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前南京市每天有8000多患者通過12320衛(wèi)生信息平臺進行預(yù)約掛號，加上每天8000多人次在自助智能機上掛號，擠到醫(yī)院門診人工掛號窗口的患者正逐年減少。
市民李艾的女兒最近因上呼吸道感染需頻繁去兒童醫(yī)院就診，每天早上7：50左右她拿出手機等待兒童醫(yī)院放號，“一般8：01左右，當天所有號源就全部放出來了，很順利就能掛上。”李艾告訴記者，每年冬天女兒都要生好幾次病，每次看病都很折騰，此前因無法通過手機、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號，需早早派出家人到現(xiàn)場排隊掛號，然后自己再跟女兒往兒童醫(yī)院趕，如果掛的號比較靠后，得抱著女兒在現(xiàn)場等好幾個小時，“如今借助‘信息化’，這些麻煩全省了。”
南京市衛(wèi)生信息中心主任殷偉東介紹，南京市近年來不斷推進“智慧醫(yī)療”建設(shè)，南京12320衛(wèi)生熱線在全國率先建成南京市區(qū)域預(yù)約掛號平臺，推出了分時段預(yù)約、診間預(yù)約、社區(qū)預(yù)約、支付結(jié)算等服務(wù);通過南京衛(wèi)生12320微信公眾號，一些醫(yī)院還開放了模糊詢診、排隊查詢、病房賬單查詢等功能;18家醫(yī)院2000多萬份醫(yī)檢結(jié)果可在南京衛(wèi)生12320網(wǎng)站、醫(yī)療自助智能終端查詢，還可在聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院跨院查詢。全市50多家二級以上醫(yī)院的專家號統(tǒng)一接入市預(yù)約掛號平臺。“智慧醫(yī)療建設(shè)的迅速推進，讓老百姓嘗到了就醫(yī)方便的甜頭，也迅速改變著他們的就醫(yī)習(xí)慣，越來越多的人喜歡在就診前查一下12320網(wǎng)站或12320微信。”殷偉東告訴記者，江蘇省中醫(yī)院日均門診量超過1.5萬人次，近40%的掛號、30%的繳費是在自助機上完成的，也大大改善了就醫(yī)環(huán)境和患者就醫(yī)體檢。相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)還顯示，12320預(yù)約掛號服務(wù)平臺成功預(yù)約數(shù)已從2011年的每天50多人次上升至目前每天8000多人次;12320衛(wèi)生熱線每天的話務(wù)量達到了3000人次以上，最高超過10000人次。“現(xiàn)階段南京各大醫(yī)院每天就診人次約16萬，希望在不長的時間內(nèi)實現(xiàn)每天3萬以上人次通過12320完成預(yù)約掛號。”
記者了解到，目前，南京12320衛(wèi)生熱線正與全國衛(wèi)生12320進行深度對接，廣東、重慶、甘肅、江蘇、遼寧等6省市進行預(yù)約掛號聯(lián)網(wǎng)試點，并加快推進全國范圍內(nèi)的聯(lián)網(wǎng)。“這意味著，以后南京的老百姓想去北京、上海、廣州就醫(yī)無需再千里迢迢奔過去住下來等掛號，而是掛上號再出發(fā)。”殷偉東說。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
