全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 健康焦點(diǎn):據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,很多人已經(jīng)習(xí)慣了到網(wǎng)絡(luò)上去搜索相關(guān)信息,包括看病。輸入自己的癥狀,或者某個(gè)醫(yī)院,會(huì)搜索出來(lái)一堆醫(yī)院,按照點(diǎn)擊習(xí)慣,不少人以為排名在前應(yīng)該都是技術(shù)最佳的好醫(yī)院,卻不知,醫(yī)療行業(yè)的潛規(guī)則是,這些名次與他們花的廣告費(fèi)息息相關(guān)。
小李家在南方,患了腎炎后想盡快治療,去醫(yī)院之前他先在電腦里輸入病癥關(guān)鍵詞,想找一家治療腎炎最好的醫(yī)院。點(diǎn)擊了搜索出來(lái)排名靠前的一家醫(yī)院后,立刻就有專家為他服務(wù)。
小李說(shuō),在百度搜索,有專門的專家做了答疑,就像QQ一樣自動(dòng)彈了出來(lái),跟他聊了一會(huì)兒,大概問(wèn)了一下病情,最近吃了什么藥,然后說(shuō)他現(xiàn)在要查房,讓留下聯(lián)系方式,事后再跟他聯(lián)系。
留下了電話號(hào)碼,與小李聯(lián)系的卻是離他千里遠(yuǎn)的河北一家醫(yī)院。經(jīng)不住客服各種勸說(shuō),小李去了河北石家莊入院治療,但他想不到的是,病越看越重,最后不得不轉(zhuǎn)入一家公立醫(yī)院治療。大夫?qū)λ暗闹委熜Ч硎痉浅s@訝。
小李回憶:“去的時(shí)候肌酐還是200多,腎功能還是早中期的一個(gè)損害,住了一個(gè)月的醫(yī)院,花了3萬(wàn)多塊錢,出來(lái)時(shí)候肌酐已經(jīng)到了600多,已經(jīng)到了尿毒癥的狀態(tài)。”
和小李一樣,很多患者并不知道,這些網(wǎng)絡(luò)上靠前的排名,是一些民營(yíng)醫(yī)院通過(guò)向百度、360、搜狗等競(jìng)價(jià)得來(lái)。
小李介紹,網(wǎng)站的整個(gè)排名不是根據(jù)影響力來(lái)排名,“我給你打多少信息,我收你多少錢。按點(diǎn)擊量來(lái)收,網(wǎng)民點(diǎn)擊一次,就會(huì)產(chǎn)生一次收費(fèi),幾毛錢到幾百塊錢不等”。
有媒體報(bào)道,上海某男科醫(yī)院2014年11月的賬戶競(jìng)價(jià)報(bào)表顯示,該醫(yī)院11月份在某搜索引擎上總消費(fèi)408759.72元,該筆消費(fèi)帶來(lái)的到診人數(shù)為91人,到院成本高達(dá)4491.87元/人。而在北京,一家民營(yíng)醫(yī)院每月向百度支付的推廣費(fèi)用就有數(shù)百萬(wàn)元,北京某男科醫(yī)院甚至高達(dá)8000萬(wàn)元,每月可帶來(lái)1000多名患者,占一家醫(yī)院年到診量的30%~40%。中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)莊一強(qiáng)說(shuō),每一名到這些民營(yíng)醫(yī)院的患者都背負(fù)著沉重的廣告費(fèi)用。“百度上面的那些競(jìng)價(jià)排名,他們說(shuō),一個(gè)詞條最高不超過(guò)一千塊錢,999塊錢。一個(gè)詞條點(diǎn)擊一次可能不會(huì)來(lái)一個(gè)病人,可能點(diǎn)十次才來(lái)一個(gè)病人。十個(gè)一千塊,就是一萬(wàn)塊才來(lái)一個(gè)新病人,為了要吸引一個(gè)新病人,這家民營(yíng)醫(yī)院在百度上投放的廣告要一萬(wàn)塊錢,這個(gè)病人進(jìn)來(lái)之前,不管治沒(méi)治好,先把一萬(wàn)塊廣告費(fèi)收回來(lái)。”
除了競(jìng)價(jià)排名,不少民營(yíng)醫(yī)院還開(kāi)拓出了微信等社交渠道來(lái)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托的作用。但與招嫖賬號(hào)不同,這類賬號(hào)的存在并不違法,難以從一開(kāi)始就全面封禁。如何才能識(shí)別自己搜索到的醫(yī)院是通過(guò)競(jìng)價(jià)排名來(lái)忽悠患者呢?有醫(yī)務(wù)人員提醒說(shuō):當(dāng)你輸入某個(gè)關(guān)鍵詞,網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)的時(shí)候,小字的右下角有個(gè)推廣鏈接的字樣,這個(gè)時(shí)候你就要警惕了。打開(kāi)網(wǎng)站,上面顯示的名字跟你要查詢的名字不一樣的時(shí)候,你要警惕了。
面對(duì)這些只為賺錢的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托和民營(yíng)醫(yī)院,只能任其發(fā)展嗎?莊一強(qiáng)認(rèn)為,只要監(jiān)管到位,完全可以避免“劣幣驅(qū)趕良幣”的事情發(fā)生。“第一,我覺(jué)得相關(guān)的部門能不能有一種公開(kāi)實(shí)名的舉報(bào)。比如國(guó)家衛(wèi)計(jì)委、工商局還有那些相關(guān)的部委,這些實(shí)名舉報(bào)人可能是被騙過(guò)的。第二,一旦核實(shí)成功以后,能不能給這些做虛假醫(yī)療廣告的醫(yī)院、企業(yè)和中間的托嚴(yán)重的懲罰,第三,我覺(jué)得應(yīng)該可以允許一種叫集體訴訟。”
徐州健康熱線:0516-85707122