全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州行業(yè)信息：為加強(qiáng)食品藥品監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，了解行政執(zhí)法案件辦理情況，增進(jìn)與服務(wù)對(duì)象之間的溝通與理解，徐州市藥監(jiān)局始終堅(jiān)持開(kāi)展行政執(zhí)法回訪活動(dòng)，做到“三明確”，推動(dòng)依法廉潔行政。
一是明確回訪對(duì)象。針對(duì)與人民群眾利益相關(guān)的行政許可審批、食品藥品及醫(yī)療器械的日常監(jiān)管、各類食品藥品案件查辦等業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行回訪。以新開(kāi)辦食品藥品企業(yè)和受到行政處罰的單位作為回訪重點(diǎn)，以被處罰單位的法定代表人或企業(yè)負(fù)責(zé)人作為回訪對(duì)象，架起了執(zhí)法者與被執(zhí)法者之間互相交流、溝通的橋梁。
二是明確回訪內(nèi)容。制作了《行政執(zhí)法反饋表》和《廉政執(zhí)法告知書》，以服務(wù)對(duì)象對(duì)執(zhí)法人員的工作態(tài)度、工作質(zhì)量和工作效率是否滿意，行政檢查、行政許可及行政處罰是否符合法定程序，是否存在吃、拿、卡、要、報(bào)等違反廉潔自律規(guī)定之行為，對(duì)執(zhí)法工作有何意見(jiàn)和建議等作為回訪的主要內(nèi)容，促進(jìn)執(zhí)法人員在履行職責(zé)過(guò)程中依法行政、廉潔高效。
三是明確回訪效果。主要采取信函回訪、電話溝通、上門走訪、集體座談等形式，切實(shí)把為民務(wù)實(shí)清廉的理念貫徹落實(shí)到監(jiān)管工作中，優(yōu)化執(zhí)法形象，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。及時(shí)總結(jié)回訪結(jié)果，對(duì)受訪人提出的意見(jiàn)和建議認(rèn)真梳理，分析原因，積極整改，并將落實(shí)情況函告服務(wù)對(duì)象，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。
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