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            徐州兒童醫(yī)院著力加強患兒安全管理 全面提升醫(yī)療服務品質

              全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州行業(yè)動態(tài)近年來,徐州市兒童醫(yī)院加強自身建設和管理,改善醫(yī)療服務,提高醫(yī)療質量,確保醫(yī)療安全,真正體現(xiàn)“一切為了兒童的健康”的服務宗旨,從源頭上預防和減少不良事件對患兒及醫(yī)院造成的影響,全面提升醫(yī)院服務品質及核心競爭力。醫(yī)院成立患兒安全管理小組,院長書記任組長,從以下多方面加強管理,保障患兒安全。

              *嚴格查對,確保患兒身份識別。要求醫(yī)務人員在進行任何診療活動時履行查對,做到“問不厭繁,查不厭多,明知故問”成習慣,確?;純褐委?ldquo;名正言順”。保證所執(zhí)行的診療活動過程準確無誤,確?;純喊踩?。

              *強化手術安全,防止手術部位及術式錯誤。外科工作奉行“精設計、精控制、精執(zhí)行”工作理念,確?;純菏中g“不差毫厘”。手術嚴格執(zhí)行分級管理、安全核查等核心制度,確保手術患兒安全。

              *加強醫(yī)務人員有效溝通,正確及時傳達關鍵信息。要求醫(yī)務人員早溝通、多溝通、暢溝通,確保患兒救治過程“一路順風”。嚴格按照醫(yī)院制定的醫(yī)務人員有效溝通程序,確保在緊急、特殊情況下對患兒做出正確的處置,避免在信息傳遞過程中出現(xiàn)差錯。

              *減少醫(yī)院感染風險。全院人員強化“如履薄冰”的醫(yī)院感染防控工作理念及“院感無小事,投入無底線”的管理理念,縮短預警時間,確?;純?ldquo;有險必糾”。醫(yī)院加大感染防控工作管理,投入不計成本,以手衛(wèi)生管理為抓手,做到院感防控無死角,執(zhí)行無商量的院感全方位控制工作。

              *提高用藥安全。藥物使用強化授權管理,多角度多部門監(jiān)控管理,確?;純河盟?ldquo;有的放矢”??咕幬?、麻醉及精神藥品、抗腫瘤藥品經(jīng)醫(yī)院培訓考核后授權,加大點評力度,對不合理使用情況及時反饋。藥學部、醫(yī)務科、護理部、感染管理科等多部門齊抓共管,確保患兒用藥安全。

              *強化臨床危急值報告制度。醫(yī)院為科室配備專門移動電話,與固定電話捆綁,確保出現(xiàn)危急值“一觸即發(fā)”。

              *防范減少患兒跌倒、墜床等意外傷害。改善醫(yī)療措施,明確高?;純悍旨?,鼓勵患兒家長主動參與,確?;純翰皇?ldquo;無妄之災”。

              *加強全員急救培訓,保障安全救治。全員培訓,多點儲備物質,強化“30秒”救治理念,確?;純杭凹议L緊急情況救治“人定勝天”。醫(yī)院組織全員急救,包括保安及保潔工人,確保無遺漏,建立院科二級應急物資儲備,及時、有序、高效、妥善處置院內外突發(fā)應急事件,確?;純旱玫接行Ь戎巍?/p>

              *鼓勵主動上報醫(yī)療不良事件,構建患兒安全文化。醫(yī)療不良事件要求多報告、獎報告,家丑不掩,自丑不嫌,加大不良事件管理,確?;純喊踩芾砉ぷ?ldquo;有事必知,有錯必改”。醫(yī)院建立院內網(wǎng)絡直報系統(tǒng),明確上報及處置流程,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患。

              *建立醫(yī)務人員勞動強度評估。關注工作負荷對患兒安全影響,關心職工就是關心患兒,使患兒面對最美最親醫(yī)護人員,確保患兒就診全程“四季如春”。醫(yī)院有責任和義務為醫(yī)務人員提供安全、無疲勞的工作環(huán)境,關注醫(yī)務人員強度,杜絕帶病工作,充分利用質控工具和現(xiàn)代技術優(yōu)化流程,減輕醫(yī)務人員工作負荷,確保診療質量。

              醫(yī)療安全是醫(yī)院管理中的重中之重,醫(yī)院安全管理的最終目標是患兒安全。徐州市兒童醫(yī)院通過明確工作理念,強化管理路徑,以醫(yī)院發(fā)展為中心,以服務患兒為最終目的,科學管理、規(guī)范管理,醫(yī)院患兒安全管理有了很大提高,尤其是全院創(chuàng)建“三級甲等專科醫(yī)院”工作以來,患兒安全管理得到更好的保障。

              徐州健康熱線:0516-85707122

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