全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 行業(yè)動(dòng)態(tài)：7月29日，支付寶宣布，邵逸夫醫(yī)院在支付寶錢包的服務(wù)窗正式上線，雙方將共同推進(jìn)“未來醫(yī)院”計(jì)劃。這是該計(jì)劃推出兩個(gè)月以來合作的第五家醫(yī)院。
據(jù)了解，支付寶之前合作的醫(yī)院主要分布在廣州、昆明、溫州和南昌，接下來將陸續(xù)在大連、青島等地區(qū)與醫(yī)院展開合作。
此外，包括東軟、微信、中國(guó)聯(lián)通以及虛擬運(yùn)營(yíng)商、可穿戴設(shè)備廠商等也都紛紛加入改造中國(guó)醫(yī)療健康的大軍中，由此也形成多種商業(yè)模式。但相同的是，各家均打出移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和O2O的概念。
一位券商醫(yī)療行業(yè)分析師表示，“互聯(lián)網(wǎng)對(duì)醫(yī)療行業(yè)的改造肯定是趨勢(shì)，但整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)很復(fù)雜，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擅長(zhǎng)的是產(chǎn)品和吸引用戶，如何對(duì)醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員，甚至醫(yī)院的服務(wù)商進(jìn)行普及依然是難題。”
扎堆健康醫(yī)療
今年5月底，阿里巴巴旗下的支付寶宣布推出“未來醫(yī)院”計(jì)劃，試圖通過移動(dòng)互聯(lián)的方式改變醫(yī)院就醫(yī)排隊(duì)的問題。據(jù)悉，上線兩個(gè)月，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心的服務(wù)窗關(guān)注量已達(dá)6萬，綁定就診卡和醫(yī)療卡數(shù)量4萬，已通過服務(wù)床實(shí)現(xiàn)掛號(hào)就診的人數(shù)近5萬，超過醫(yī)院整體掛號(hào)就診量的10%。
按照支付寶的規(guī)劃，第一期產(chǎn)品將實(shí)現(xiàn)線上掛號(hào)、繳費(fèi)、獲取檢查報(bào)告等功能，并且只針對(duì)自費(fèi)的患者。第二期產(chǎn)品將加入醫(yī)保功能，使用支付寶錢包付費(fèi)的患者在離開醫(yī)院之前，可以去醫(yī)院的自助終端分解醫(yī)保費(fèi)用，完成分解之后，醫(yī)保費(fèi)用將退回患者的支付寶賬戶。同時(shí)，患者也可以選擇在自助終端或者交費(fèi)窗口打印發(fā)票。
支付寶方面稱，除了目前已經(jīng)上線的5家醫(yī)院之外，已經(jīng)與全國(guó)主要城市近50家的三甲醫(yī)院達(dá)成類似的合作意向。選擇三甲醫(yī)院是基于其信息系統(tǒng)的完善，因?yàn)獒t(yī)院需要將掛號(hào)、財(cái)務(wù)等各個(gè)獨(dú)立的子系統(tǒng)全部接入支付寶。
不過，打通雙方系統(tǒng)，需要與系統(tǒng)服務(wù)商合作，比如東軟。但這些軟件系統(tǒng)提供商們其實(shí)比支付寶更早就切入了移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域。
東軟在支付寶宣布推出“未來醫(yī)院”計(jì)劃時(shí)，已在海南2476個(gè)村發(fā)放了一款叫智能健康監(jiān)護(hù)益體機(jī)的產(chǎn)品，收集近500萬農(nóng)村村民的健康信息，比如血壓、心率等數(shù)據(jù)。同時(shí)，其也開始在可穿戴設(shè)備、手機(jī)App等數(shù)據(jù)入口端布局。
支付寶方面表示，兩家并不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，支付寶解決醫(yī)院看病排隊(duì)的問題，并不涉及患者的身體數(shù)據(jù)，這是完全兩種不同的思路。
東軟的最大競(jìng)爭(zhēng)者也許是可穿戴設(shè)備商們。時(shí)云科技是一家專注健康管理的公司，其同樣依靠移動(dòng)端設(shè)備(主要是可穿戴設(shè)備)收集用戶的健康數(shù)據(jù)，然后通過數(shù)據(jù)模型分析，提供給相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，進(jìn)行診斷。
上述券商醫(yī)療行業(yè)分析師表示，“將患者健康管理信息化是目前很多科技公司關(guān)注的領(lǐng)域，甚至虛擬運(yùn)營(yíng)商也開始主導(dǎo)健康概念。”今年3月份，獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的樂語通訊發(fā)布了“妙”品牌，其從網(wǎng)絡(luò)這個(gè)更加細(xì)分的環(huán)節(jié)切入移動(dòng)健康醫(yī)療領(lǐng)域，即通過安裝了樂語170號(hào)段卡的終端設(shè)備采集用戶血壓、血糖、心電等數(shù)據(jù)，并在多終端之間共享。
在網(wǎng)絡(luò)傳輸環(huán)節(jié)，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通也開始發(fā)力。據(jù)公開消息，兩家運(yùn)營(yíng)商已與多家醫(yī)療設(shè)備廠商、醫(yī)院合作，解決和優(yōu)化WIFI、3G等網(wǎng)絡(luò)傳輸問題。
從終端、網(wǎng)絡(luò)到后端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析，再到醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷，各大科技公司都在積極布局。
差異化模式構(gòu)建
支付寶方面表示，其“未來醫(yī)院”計(jì)劃是向醫(yī)療行業(yè)開放其大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等能力。這也是大部分醫(yī)療健康參與者主打的概念。
支付寶是通過其已有的賬號(hào)體系，加上“未來醫(yī)院”的系列服務(wù)窗口獲取的患者數(shù)據(jù)，如家庭住址、性別、就診行為等進(jìn)行分析計(jì)算，進(jìn)而做出群體畫像，而患者的具體健康數(shù)據(jù)并不存在于阿里的云存儲(chǔ)中。
東軟、時(shí)云科技、樂語通訊等收集的數(shù)據(jù)則以患者的健康數(shù)據(jù)為主。比如東軟，打造健康云平臺(tái)，為個(gè)人建立健康檔案，通過對(duì)用戶歷史健康數(shù)據(jù)的分析，進(jìn)行有針對(duì)性的推薦醫(yī)院和對(duì)癥下藥。時(shí)云科技同樣擁有云平臺(tái)，通過數(shù)據(jù)模型分析后，形成報(bào)告，然后推送給合作的健康管理機(jī)構(gòu)，最終做出診斷。
不同的模式也決定了產(chǎn)業(yè)鏈條的不同。支付寶的優(yōu)勢(shì)在于其擁有3億多移動(dòng)實(shí)名用戶，而此外需要依賴于醫(yī)院、系統(tǒng)服務(wù)商、網(wǎng)絡(luò)提供商、社保機(jī)構(gòu)的深度合作。
支付寶方面表示，對(duì)于一些信息化水平高的醫(yī)院，系統(tǒng)的改造對(duì)接只需幾天的時(shí)間，稍差一點(diǎn)的醫(yī)院也只需三四個(gè)月，而信息設(shè)備落后的醫(yī)院則可能延長(zhǎng)至半年甚至一年。
東軟則試圖搭建一個(gè)全國(guó)性的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，后端需要各級(jí)醫(yī)院的配合，打通系統(tǒng)。其優(yōu)勢(shì)在于相關(guān)系統(tǒng)和應(yīng)用的開發(fā)相對(duì)成熟，但值得注意的是，東軟將面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)。目前國(guó)內(nèi)醫(yī)療系統(tǒng)服務(wù)市場(chǎng)比較分散，東軟的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手金蝶、用友等均在該市場(chǎng)有一定份額，如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作是東軟不得不面對(duì)的問題。
時(shí)云科技等可穿戴設(shè)備商目前還沒有能力與醫(yī)院直接合作，其多采取與健康管理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等合作的方式，提供用戶相關(guān)數(shù)據(jù)。而且，與阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭相比，其云計(jì)算等數(shù)據(jù)分析能力則是一道門檻。
