全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州衛(wèi)生信息：10月29日上午8:20-9:00，徐醫(yī)附院黨委副書記、紀(jì)委書記任澤強(qiáng)帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)處、醫(yī)患溝通辦公室、門診部、醫(yī)保辦、財(cái)務(wù)處、行風(fēng)辦相關(guān)部門的同志再次走進(jìn)《行風(fēng)熱線》欄目，傾聽民言、知曉民意、幫解民憂，持續(xù)關(guān)注民生，架起醫(yī)患溝通的橋梁，努力解決百姓就醫(yī)中的所思、所想、所憂、所難。
在40分鐘的節(jié)目中，徐醫(yī)附院領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人零距離傾聽民意，為群眾答疑解難。不管是每一個(gè)打進(jìn)熱線的聽眾，還是網(wǎng)絡(luò)、短信平臺(tái)等各種渠道的百姓問(wèn)題，如農(nóng)保病人、外埠病人詢問(wèn)農(nóng)保轉(zhuǎn)診問(wèn)題、生育報(bào)銷比例問(wèn)題、農(nóng)保門診費(fèi)用是否可以適度報(bào)銷等，相關(guān)人員均給予了耐心的解釋、講解。
同時(shí)，聽眾也反映，盡管徐醫(yī)附院新的病房樓啟用，原有的病房樓也相繼裝修改造，病人門診就醫(yī)、住院等環(huán)境有了很好的改善，床位有了較大程度的增加，淡還是不能滿足住院病人的需要，住院難還沒(méi)有得到根本解決。
醫(yī)務(wù)處、醫(yī)保辦對(duì)百姓關(guān)注的問(wèn)題，給聽眾留下了醫(yī)保辦服務(wù)電話、徐醫(yī)附院的24小時(shí)“零障礙”服務(wù)熱線。有困難找熱線，為百姓服務(wù)我院承諾全年24小時(shí)“零障礙”。
打進(jìn)熱線的潘女士、彭先生對(duì)徐醫(yī)附院邵華軍、王業(yè)華、趙德勇、項(xiàng)潔等專家的服務(wù)給予了高度贊揚(yáng)。這是醫(yī)院的驕傲，也將激勵(lì)著徐醫(yī)附院全體醫(yī)務(wù)人員，更加注重服務(wù)細(xì)節(jié)，把就醫(yī)百姓的方便、滿意、放心作為服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步建立起與就醫(yī)百姓的密切聯(lián)系。
下線后，行風(fēng)辦將逐一與關(guān)注這期欄目的群眾再次溝通，力爭(zhēng)把醫(yī)院的人文關(guān)懷、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心送到，力爭(zhēng)把百姓反映的問(wèn)題解決到位，并將貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局百姓就醫(yī)“零障礙”十項(xiàng)措施，圍繞群眾反映的問(wèn)題，認(rèn)真答復(fù)問(wèn)題，努力解決合理訴求，保證提出的問(wèn)題件件有回音、事事有著落。
徐醫(yī)附院把每一次參加《行風(fēng)熱線》欄目，作為讓社會(huì)群眾進(jìn)一步了解醫(yī)院、宣傳黨和政府相關(guān)政策、查找醫(yī)院?jiǎn)栴}，傾聽意見建議的一次良機(jī)，也是溝通社會(huì)，拉近和群眾距離、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的一次機(jī)遇。我院將以此為契機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力為就以百姓提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、低廉的醫(yī)療服務(wù)，全面推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、水平再新臺(tái)階。
徐州衛(wèi)生服務(wù)熱線：0516-85707122
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