全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州衛(wèi)生信息：8月11日，徐醫(yī)附院藥學(xué)部在成功舉辦了“醫(yī)院藥學(xué)品質(zhì)管理”研討會暨徐淮連地區(qū)2013“品管圈”中期匯報會。會議由徐醫(yī)附院藥學(xué)部呂冬梅主任主持，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院藥學(xué)部主任張幸國、門診藥房負(fù)責(zé)人李盈受邀蒞臨指導(dǎo)，徐淮連地區(qū)各“品管圈”的輔導(dǎo)員、圈長、圈員及藥學(xué)同行參加了會議。
會上，張幸國主任做了題為“管理精細(xì)化，品質(zhì)精益化”的講座，讓大家更深入了解了“品管圈”項目的工作模式及意義，并且對如何運用PDCA來實施精細(xì)化管理有了進(jìn)一步認(rèn)識;李盈主任做了題為“品質(zhì)管理持續(xù)改善”的講座，對品管十大步驟和品管工具使用及技巧進(jìn)行了詳細(xì)講解，使大家受益匪淺。
在之后的中期匯報會上，來自徐州、淮安、連云港的各個圈以PPT和座談會的形式依次向大家介紹了現(xiàn)狀把握、目標(biāo)設(shè)定、解析、對策擬定等一系列的實施情況。張幸國主任和李盈老師對每個圈的匯報做了點評，指出了其中存在的問題并且給出了改進(jìn)建議，每個圈長都很珍惜這個交流的機會，積極吸取他人之精華，努力提高自己的圈工作能力，為以后更好的開展“品管圈”工作奠定基礎(chǔ)。
“品管圈”是一種自下而上的，可獲得持續(xù)質(zhì)量改善的質(zhì)量管理手法。針對選定的部門內(nèi)存在的問題，以自動自發(fā)的精神，結(jié)合群體智慧，通過團隊力量，運用各種改善手法，充分發(fā)揮圈員的管理潛能，解決實際問題。不僅僅培養(yǎng)員工的責(zé)任心和解決問題的能力，更重要的能不斷持續(xù)改進(jìn)和提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)品質(zhì)，獲得病人及家屬認(rèn)可。讓患者滿意是“品管圈”項目工作的宗旨和目標(biāo)。“品管圈”為有效地提高藥事管理質(zhì)量及藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量開辟了新途徑，必將為江蘇藥學(xué)事業(yè)的發(fā)展增添一份光彩。
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