全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息：2009年以來，徐州市中醫(yī)院嚴格按照《國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于加強中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》、和《江蘇省中醫(yī)藥局關(guān)于促進中醫(yī)藥文化繁榮發(fā)展的實施意見》等文件精神要求，從核心價值體系、行為規(guī)范體系和環(huán)境形象體系建設(shè)三個方面，投入大量的人力、物力、財力和智力，加大中醫(yī)藥文化建設(shè)實施力度，取得了“五個顯著提升”的效果，受到社會各界廣泛好評。
一、提高認識 加強中醫(yī)藥文化建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)是黨和政府振興中醫(yī)、弘揚民族文化的重要舉措之一，不僅對促進文化和諧具有重要的意義，而且對促進人體的和諧、家庭的和諧、社會的和諧均具有不可替代的作用。醫(yī)院在充分認識開展中醫(yī)藥文化建設(shè)重要性的基礎(chǔ)上，成立了以院長王心力同志為組長的中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責全院的中醫(yī)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)工作辦公室，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保中醫(yī)藥文化建設(shè)規(guī)劃的有效實施，成立了中醫(yī)藥文化建設(shè)辦公室(以下簡稱文化辦)，具體落實醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)各項事務(wù)工作。
二、加大投入 確保中醫(yī)藥文化建設(shè)有聲有色
徐州中醫(yī)院每年用于中醫(yī)藥文化建設(shè)的專項資金不低于300萬元，資金主要用于編輯發(fā)行院報——《徐州健康》報，與各級各類媒體共辦中醫(yī)藥文化傳播欄目，統(tǒng)一醫(yī)院標示系統(tǒng)，購買醫(yī)院標志性構(gòu)筑物——李時珍雕像，舉辦各種中醫(yī)藥文化傳播活動如“中醫(yī)藥就在你身邊”中醫(yī)藥文化科普巡講活動、中醫(yī)藥文化惠民工程等，打造中醫(yī)藥文化產(chǎn)品，如香包、菊花茶、折扇、護手霜、傳統(tǒng)療法撲克牌等，開展各類中醫(yī)藥文化培訓(xùn)活動等。
醫(yī)院與徐州園林局共建的、在原徐州苗圃基礎(chǔ)上改建的市政重點工程、中醫(yī)藥文化傳承教育基地——徐州百草園(植物園)已開園迎客，百草園(植物園)按功能分為植物專類園區(qū)、樹木園區(qū)、盆景園區(qū)、觀賞溫室科普教育區(qū)等，其中植物專類園以北方特色的薔薇科植物為主，同時有木樨園、禾草園、柏類園、彩葉園、水生植物園、藥用植物園等多個小園區(qū)，觀賞溫室科普教育區(qū)占地3456平方米。
三、強化培訓(xùn) 建立高效的中醫(yī)藥文化人才隊伍
醫(yī)院從多個角度鍛造了一支高素質(zhì)的中醫(yī)藥文化人才隊伍：搭建講臺，與徐州市總工會聯(lián)合成立了職工健康教育俱樂部;創(chuàng)造舞臺，從臨床副高級職稱以上人員中選出了60名中醫(yī)藥文化人才，作為主要組成人員建立起了徐州市中醫(yī)藥文化科普巡講團;提供平臺，遴選出了近40位專家入選江蘇省中醫(yī)藥文化建設(shè)專家?guī)?抓住機遇，選派內(nèi)分泌科主任王智明、骨科主任劉詩榮和心血管科主任趙光參加第三期國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)藥文化科普巡講專家培訓(xùn)班學(xué)習，提升個人中醫(yī)藥文化素養(yǎng)。
四、縱橫聯(lián)合 完善中醫(yī)藥文化傳播體系工程
醫(yī)院充分利用現(xiàn)代傳媒積極作用，提高輿論引導(dǎo)水平，精心組織中醫(yī)藥重大主題、重大活動、重大成果、重大典型宣傳，加強與中央及省、市媒體合作，加大中醫(yī)藥宣傳力度，逐步擴大徐州中醫(yī)藥在全國的影響力。醫(yī)院2011、2012年連續(xù)兩年躋身中國地級城市醫(yī)院競爭力百強榜，并且連續(xù)兩年位居全國地級城市中醫(yī)醫(yī)院競爭力前三甲。
醫(yī)院與國家、省、市級各類媒體建立了廣泛的、緊密的聯(lián)系，打造了較為完善的中醫(yī)藥文化傳播體系，能夠?qū)χ嗅t(yī)藥文化進行全方位、多角度、深層次地傳播。醫(yī)院定期給《中國中醫(yī)藥報》報送中醫(yī)藥文化建設(shè)典型事例，每年在該報上稿數(shù)十次;醫(yī)院與《徐州日報》聯(lián)合開辦了“周五看中醫(yī)”，每周五定期介紹中醫(yī)藥文化建設(shè)相關(guān)內(nèi)容;與《都市晨報》聯(lián)合開辦了“就與故事”欄目，與《彭城晚報》聯(lián)合開辦了“微博醫(yī)生”、“微門診”、“微養(yǎng)生”欄目，與徐州電視臺聯(lián)合開辦了“走近中醫(yī)院”欄目，與徐州廣播電臺《路遙說健康》、《吳莉?qū)пt(yī)臺》欄目開辟了專家現(xiàn)場連線，多種形式解答患者對中醫(yī)藥疑問，多角度地與讀者聽眾交流了對中醫(yī)藥文化的見解。與《都市晨報》聯(lián)合舉辦的“我與中醫(yī)”有獎?wù)魑幕顒樱忻穹e極投稿，傾訴與中醫(yī)的淵緣，從不同的角度闡發(fā)了對祖國醫(yī)學(xué)博大精深的敬佩，對中醫(yī)這一神奇之術(shù)的無限崇尚。
醫(yī)院創(chuàng)新服務(wù)模式，自辦了“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”，借助互聯(lián)網(wǎng)為媒介，面向社會，展示實力，樹立形象，拓展服務(wù)，努力打造集多種功能于一體的醫(yī)院網(wǎng)站，開設(shè)了醫(yī)院個人網(wǎng)站、特色中醫(yī)藥、檢驗結(jié)果咨詢、體檢咨詢、護理咨詢、中草藥咨詢等特色欄目。在網(wǎng)站的欄目上，很多專家定期發(fā)布科普知識、定期回答患者咨詢的問題，同時，專家們還將自己對特殊病例的治療心得通過網(wǎng)上同國內(nèi)外同道進行探討，這對醫(yī)生的工作是個有益的補充和促進。網(wǎng)絡(luò)在線咨詢，讓群眾的檢驗、影像、病理檢查結(jié)果和中草藥咨詢實現(xiàn)了與專家零距離交流，醫(yī)生個人網(wǎng)站，讓群眾得到了專業(yè)的個性化診療方案，對于一些復(fù)診的外地患者，通過網(wǎng)上咨詢，不用長途奔波就可以在醫(yī)生的指導(dǎo)下調(diào)整用藥、解答疑問。而初診患者在就診前通過網(wǎng)絡(luò)查詢，也可以獲得更多的就醫(yī)信息。另外，即使沒有患病，通過閱讀這些科普知識，也能達到防“病”于未然的目的。
在2011年國家中醫(yī)藥管理局召開的全國中醫(yī)醫(yī)院“三好一滿意”活動經(jīng)驗交流會上，衛(wèi)生部副部長、國家中醫(yī)藥管理局局長王國強專門對徐州中醫(yī)院開設(shè)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院服務(wù)模式提出表揚。此項服務(wù)模式還被列為2011年度江蘇省中醫(yī)藥十大新聞，受到光明日報專刊報道，被新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、中國中醫(yī)藥報等國家級媒體多次報道，引起社會的極大關(guān)注和反響。
五、多措并舉 開展形式多樣的中醫(yī)藥文化傳播活動
醫(yī)院打造了多個中醫(yī)藥文化傳播平臺，每年利用國醫(yī)節(jié)、世界傳統(tǒng)醫(yī)藥日、膏方節(jié)、健康節(jié)、中醫(yī)藥文化科普宣傳周活動、“中醫(yī)藥就在你身邊”中醫(yī)藥文化科普巡講活動、中醫(yī)藥文化“趕集”活動、市民看醫(yī)院活動、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院等多種活動形式，傳播中醫(yī)藥文化、發(fā)揚中醫(yī)藥特色療法，讓市民走近中醫(yī)、認識中醫(yī)、了解中醫(yī)。
各類“中醫(yī)藥文化舞臺”上的舌診鏡自檢、體質(zhì)辨識、中草藥展示、針灸、保健穴位按摩、各類保健茶品嘗、科研成果展示、膏方品嘗、健教宣傳、有獎燈謎競猜等展區(qū)廣受群眾歡迎，體質(zhì)辨識展區(qū)前，一直簇擁著很多市民。人們對于自己的體質(zhì)類型非常關(guān)注，領(lǐng)到體質(zhì)辨識表的急忙仔細填寫、工作人員認真辨析分類;知道了自己的體質(zhì)類型的又會關(guān)注如何注意日常保健;痰濕體質(zhì)不可以吃肉嗎?陽虛體質(zhì)適合吃六味地黃丸嗎?對于類似的提問，徐州中醫(yī)院中醫(yī)專家都會逐一耐心講解。展區(qū)內(nèi)還有“國人體質(zhì)分類”展板及宣傳資料提醒大家作息飲食保健知識等。
中醫(yī)藥文化科普巡講團，每年面向鄉(xiāng)村、社區(qū)、家庭、機關(guān)、部隊、院校等開展了100場科普巡講活動，巡講團成員能夠根據(jù)不同人群的健康需求制定相應(yīng)的宣講內(nèi)容，中醫(yī)傳統(tǒng)療法、中醫(yī)特色療法、中醫(yī)體質(zhì)辨識、中醫(yī)養(yǎng)生、冬病夏治、膏方調(diào)養(yǎng)等針對性強、實用性強、受歡迎度高的巡講內(nèi)容使廣大人民群眾成為了中醫(yī)藥知識、中醫(yī)藥文化的擁躉。
徐州中醫(yī)院自辦的院報——《徐州健康》報，自創(chuàng)辦以來已連續(xù)向當?shù)丶爸苓叺貐^(qū)市民免費贈送累計達2000余萬份。其中“中醫(yī)中藥、名醫(yī)論壇、保健養(yǎng)生、文化生活”等版面深受讀者好評，許多讀者競相收藏。由該院編寫的《健康在你手中----徐州市中醫(yī)院專家談常見疾病的防治》系列科普書已免費發(fā)放6萬冊。為了提高廣大市民對冬令進補及膏方的認識水平，醫(yī)院編印了《養(yǎng)生保健話膏方》科普書2萬冊及《九種體質(zhì)的健康調(diào)護》宣傳折頁4萬張，材料所到之處都極為搶手，市民很樂于接受中醫(yī)的養(yǎng)生保健常識。
六、推陳出新 打造形態(tài)各異的中醫(yī)藥文化實物載體
醫(yī)院中醫(yī)藥文化系列產(chǎn)品品種繁多。有各種類型的香包、二十四節(jié)氣養(yǎng)生臺歷、中藥傳統(tǒng)療法撲克牌、九種體質(zhì)辨識折扇、冬病夏治涼扇、中藥防裂護手霜、杞菊花茶、葛花醒酒茶、中醫(yī)藥文化鼠標墊等免費贈送社會各界。
香包有春節(jié)迎春祈福香包、清明避穢香包、春季防流感香包和重陽延年益壽香包，香包填充物主要由蒼術(shù)、艾葉、藿香、防風、石菖蒲等十幾味中藥組成，具有祛瘟除穢、化濁解毒的作用，在疾病預(yù)防保健方面功效獨特，每年向市民群眾免費發(fā)放近十萬只;在春季向廣大出租車司機發(fā)放的防流感湯3000瓶，很好地限制了春季流感的蔓延;在冬季利用內(nèi)病外治活動發(fā)放的2萬支中藥護膚膏，為市民帶來了貼身的“溫暖”，在夏季利用冬病夏治活動發(fā)放的2萬把九種體質(zhì)辨識折扇和冬病夏治折扇，為市民帶去了隨身的“清涼”;醫(yī)院院內(nèi)常年在門診病房放置的四季保健茶，節(jié)日期間免費贈送的葛花醒酒茶，不及為患者解了燃眉之“渴”，還讓他們親身體味了中醫(yī)藥的獨特之處;24節(jié)氣撲克牌、中醫(yī)傳統(tǒng)療法撲克牌等，讓人們在休閑娛樂中潛移默化地接受了中醫(yī)藥文化的滋養(yǎng);形態(tài)各異的中醫(yī)藥知識鼠標墊，讓人們在工作之中、休閑之余就能隨時隨地地感受中醫(yī)文化的博大精深。
徐州中醫(yī)院利用獲得全國中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)試點單位這一契機，在省中醫(yī)藥局和市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，加大中醫(yī)藥文化建立力度，醫(yī)院的中醫(yī)藥文化工作管理能力、惠民服務(wù)能力、創(chuàng)作生產(chǎn)能力、傳播能力和隊伍建設(shè)能力取得了顯著的提升，進而擴大了醫(yī)院影響力，提升了醫(yī)院的美譽度，醫(yī)院五年內(nèi)先后榮獲：全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、全國中醫(yī)藥文化建設(shè)試點單位、全國服務(wù)質(zhì)量滿意文明單位、全國最佳百姓放心示范醫(yī)院、江蘇省衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、江蘇省用戶滿意服務(wù)明星單位、徐州市首屆人民滿意醫(yī)院、徐州市文明單位、醫(yī)院舉辦的“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”獲江蘇省首屆十大中醫(yī)藥新聞，徐州中醫(yī)院院長王心力獲全國中醫(yī)藥文化建設(shè)工作先進個人，孫菊光博士獲江蘇省十大醫(yī)德標兵、十佳文明職工等。
