徐州兩醫(yī)院向患者強(qiáng)賣臉盆,被款8萬－17萬

塑料盆、痰盂等生活用品高出進(jìn)價3至6倍，分別被罰款8萬元和17萬元

    全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)訊　記者從徐州工商局獲悉，我市兩家醫(yī)院以高出進(jìn)價3-6倍的價格強(qiáng)制向住院患者銷售的塑料盆、痰盂等生活用品，徐州工商局經(jīng)過一番調(diào)查取證后，日前依法分別對兩家醫(yī)院作出了罰款8萬元和17萬元的行政處罰。

    據(jù)介紹，12315申訴舉報指揮中心前段時間陸續(xù)接到消費(fèi)者投訴，稱在我市某大醫(yī)院住院期間，必須購買塑料臉盆和痰盂等生活用品，院方在不告知價格情況下直接從住院押金中扣費(fèi)。舉報引起了徐州工商局的高度重視，并迅速指派執(zhí)法人員開展全面調(diào)查。

    工商局執(zhí)法人員通過調(diào)取查閱財務(wù)賬目、票據(jù)、住院患者費(fèi)用清單，詢問醫(yī)院相關(guān)人員，詢訪住院患者，很快掌握大量翔實(shí)的第一手證據(jù)。經(jīng)查，2004年3月份以來，兩家醫(yī)院自行從批發(fā)市場購置洗臉盆、痰盂等生活用品，以高出進(jìn)價3-6倍的價格銷售給住院患者，從中謀取利潤。但事先均未主動征求患者（或患者陪護(hù)人員）是否需要的意見，也未明確告知一次性生活用品的價格，直接從患者的住院押金中扣除相應(yīng)的價款，給患者經(jīng)濟(jì)上增加了負(fù)擔(dān)，患者對此反映強(qiáng)烈。  

    在事實(shí)查清后,徐州工商局認(rèn)為兩家醫(yī)院侵犯了消費(fèi)者的自由選擇權(quán)和知情權(quán)，違背了自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則，構(gòu)成了強(qiáng)制交易行為。執(zhí)法人員責(zé)令其立即停止違法行為，并分別作出罰款8萬元、17萬元的處罰。

    這兩家醫(yī)院對處罰結(jié)果無異議，在接到處罰決定書后，立即全額繳納了罰款，并各自召開了醫(yī)院內(nèi)部會議，進(jìn)行學(xué)習(xí)整改。目前這兩家醫(yī)院大幅度降低了臉盆、痰盂、小便壺等生活用品銷售價格，并在銷售中主動向患者說明價格，征求患者（或患者陪護(hù)人員）的意見，做到方便患者，自愿購買，價格合理。   

    徐州工商局有關(guān)人士表示，從這樣一個案件里反映出消費(fèi)者的維權(quán)意識有了較大提高。過去像醫(yī)院這種強(qiáng)制消費(fèi)行為是比較普遍的，但是大多數(shù)消費(fèi)者沒有舉報，無形中助長了醫(yī)院的不良風(fēng)氣。因此，工商部門希望通過該起事件提醒廣大患者，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院強(qiáng)制消費(fèi)行為應(yīng)積極舉報。