全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州衛(wèi)生頻道：在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，徐州市衛(wèi)生局始終堅持“管行業(yè)必須抓黨建”的工作思路，遵循黨委領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)的工作方法，緊緊圍繞全市衛(wèi)生改革發(fā)展大局，以“落實醫(yī)改任務(wù)，提高服務(wù)水平，改進醫(yī)德醫(yī)風，加強基層組織”和“固本強基創(chuàng)先進、崗位奉獻爭優(yōu)秀、全力以赴促醫(yī)改”為主題，以“爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院、爭做人民滿意醫(yī)生”為載體，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為目標，“做到五個堅持，實現(xiàn)五個突破”，努力實現(xiàn)全市衛(wèi)生系統(tǒng)組織創(chuàng)先進、黨員爭優(yōu)秀、群眾得實惠的總體要求，大力提升人民群眾的滿意度。2012年徐州市衛(wèi)生局、黨委被衛(wèi)生部授予全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動指導(dǎo)工作先進集體，全系統(tǒng)被衛(wèi)生部、人事部等單位表彰優(yōu)秀共產(chǎn)黨員3名，被省級以上表彰先進基層黨組織5個，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員9名，被市級表彰先進基層黨組織3個，活動取得了顯著成效。
一、多措并舉抓好創(chuàng)先爭優(yōu)，活動取得顯著成效
(一)堅持科學(xué)發(fā)展，促進衛(wèi)生事業(yè)在跨越發(fā)展上實現(xiàn)新突破
一是推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)管理體制和運行機制改革試點取得新進展。徐州市在全省率先全面實施基本藥物制度，全市所有政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實現(xiàn)基本藥物制度全覆蓋，鼓樓、泉山等地積極探索以購買服務(wù)的辦法，在非政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)實施基本藥物零差率銷售，新農(nóng)合做到全覆蓋。
二是穩(wěn)妥推進公立醫(yī)院改革和發(fā)展。制定《徐州市醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃(2011-2015年)》，明確全市的公立醫(yī)院設(shè)置數(shù)量、規(guī)模、布局、功能和任務(wù)。市第一人民醫(yī)院搬遷已經(jīng)啟動程序，市中心醫(yī)院新城區(qū)醫(yī)院、徐州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院分院建設(shè)已經(jīng)破土動工。制定《徐州市公立醫(yī)院改革試點實施意見》，確定徐州市腫瘤醫(yī)院、睢寧縣人民醫(yī)院為公立醫(yī)院改革試點單位，并指導(dǎo)啟動改革試點工作。采取重點學(xué)(專)科帶動戰(zhàn)略，著力打造徐州醫(yī)療衛(wèi)生品牌，通過建設(shè)強化全市醫(yī)療中心、急救醫(yī)療中心、婦女兒童醫(yī)療中心、疾病預(yù)防控制中心、血液中心和醫(yī)學(xué)教育科研中心等“六大中心”職能，全面提高全市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平，讓群眾在市內(nèi)就能享受到比較好的優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
(二)堅持以人為本，重點解決“看病難、看病貴”，在努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系上實現(xiàn)新突破
一是強化醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，全面深化“雙爭”活動內(nèi)涵。近兩年全市衛(wèi)生系統(tǒng)連續(xù)開展爭創(chuàng)“人民滿意醫(yī)院(人民滿意醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)窗口)、爭做“人民滿意醫(yī)生(人民滿意醫(yī)療衛(wèi)生工作者)”活動，受到人民群眾和上級衛(wèi)生主管部門的充分肯定。把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)作為創(chuàng)建“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”的主要內(nèi)容，進一步加強行風和職業(yè)道德建設(shè)，積極推進民主評議行風工作。認真落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，堅持把以人為本的服務(wù)理念貫穿到醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動的各個環(huán)節(jié)，著重解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的看病就醫(yī)問題，樹立起白衣天使的良好形象。
二是創(chuàng)新為民便民舉措，提升社會群眾滿意度。堅持開展“五心”服務(wù)，嚴格落實“首問負責制”、“限時服務(wù)制”等各項行之有效的規(guī)章制度。開展健康教育進社區(qū)、進學(xué)校、進機關(guān)活動，推進衛(wèi)生支農(nóng)、支基、支社區(qū)以及各類公益衛(wèi)宣傳活動。堅持實行三級醫(yī)院與縣級醫(yī)院“上下聯(lián)動、相互結(jié)合、雙向轉(zhuǎn)診”， 積極開展“百名醫(yī)療專家進社區(qū)”、“城市公立醫(yī)院對口支援城市社區(qū)”活動，組織城市醫(yī)生到農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專家門診。轉(zhuǎn)變基層醫(yī)療機構(gòu)“坐堂行醫(yī)”模式，主動上門為群眾提供“六位一體”綜合服務(wù)。
目前已在一線醫(yī)療科室設(shè)立黨員示范崗、先鋒崗130余個，設(shè)立黨員公開承諾創(chuàng)先爭優(yōu)項目920余個，完成300多個。通過公開黨員崗位規(guī)范、佩戴黨員形象標識、黨員掛牌上崗亮身份等措施，激勵廣大黨員強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，帶頭把溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿醫(yī)療服務(wù)全過程。通過實行降低大型設(shè)備檢查收費、檢查檢驗報告單同城互認、單病種限價、藥品招標采購等一系列措施，努力使平均門診費用和平均住院費用實現(xiàn)零增長，醫(yī)藥費用增幅低于城鄉(xiāng)居民收入增幅，有效減輕群眾負擔，逐步緩解“看病貴”問題。
