全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 綜合報道：為規(guī)范全國食品藥品投訴舉報管理工作，加大對食品藥品違法行為的打擊力度，保障公眾飲食用藥安全，國家食品藥品監(jiān)督管理局制定了《食品藥品投訴舉報管理辦法(試行)》。
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范全國食品藥品投訴舉報管理工作，加大對食品藥品違法行為的打擊力度，保障公眾飲食用藥安全，根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》及其實施條例、《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱的食品藥品投訴舉報，是指自然人、法人或者其他組織采用信件、電話、互聯(lián)網(wǎng)、傳真等形式，向各級食品藥品監(jiān)督管理部門反映藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品在研制、生產(chǎn)、流通、使用環(huán)節(jié)違法行為以及餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全違法行為。
第三條 投訴舉報管理工作應(yīng)堅持屬地管理、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)的原則，堅持公開、公平、公正的原則，堅持依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，堅持依靠群眾、服務(wù)群眾、方便群眾的原則。
第四條 各級食品藥品監(jiān)督管理部門主管本行政區(qū)域食品藥品投訴舉報工作。
國家食品藥品監(jiān)督管理局投訴舉報中心具體承擔(dān)全國食品藥品投訴舉報管理工作。
省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)具備食品藥品投訴舉報工作管理機(jī)構(gòu)(以下簡稱投訴舉報機(jī)構(gòu))，具體承擔(dān)本行政區(qū)域食品藥品投訴舉報管理工作。
