全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)訊：為貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于在衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展“三好一滿意”窗口服務(wù)活動(dòng)的要求，樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象，5月20日，中心醫(yī)院召開“三好一滿意”活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)，下發(fā)了《市中心醫(yī)院深入開展“三好一滿意”窗口服務(wù)單位活動(dòng)的實(shí)施方案》。院長張培影作動(dòng)員講話。
張培影院長在動(dòng)員講話中指出，“三好一滿意”活動(dòng)，是深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重點(diǎn)任務(wù)，是著力提升醫(yī)療服務(wù)水平、持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德、嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律、促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量在原有基礎(chǔ)上有新提高，切實(shí)保障人民群眾的健康利益，保障醫(yī)改順利進(jìn)行的一項(xiàng)意義重大的主題活動(dòng)。通過這項(xiàng)活動(dòng)努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的目標(biāo)。
張培影院長要求，全院各科室、部門要深入開展調(diào)查研究，摸清患者需求，在徐州市首屆人民滿意醫(yī)院第一名等成績的基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，重點(diǎn)在以下六方面下功夫，即：改善門診服務(wù)，改善急救醫(yī)療服務(wù)，改善住院服務(wù)，改革服務(wù)模式，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和安全、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)。張培影院長最后強(qiáng)調(diào)，全院干部職工要認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)文件精神，牢固樹立“病人第一、服務(wù)第一”的服務(wù)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)參與活動(dòng)的積極性和互動(dòng)性，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，全面提升中心醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平，努力為群眾做好事辦實(shí)事，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院,確?；顒?dòng)扎實(shí)有效開展。
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