徐州市兒童醫(yī)院：拓展思路 感動服務 深化護理內(nèi)涵

   全程導醫(yī)網(wǎng)　徐州衛(wèi)生信息：為貫徹落實2010年全國護理工作會議精神，根據(jù)上級關于開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，加強臨床護理工作，落實基礎護理，提高優(yōu)質(zhì)服務水平，為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務等工作部署，市兒童醫(yī)院制定印發(fā)了《2010年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動實施方案》，并認真組織實施。

　兒童醫(yī)院護理部在院領導的關心和支持下，結(jié)合衛(wèi)生部2010年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動實施方案，以感動年為契機，圍繞該院提出的“感動年”的中心目標，承諾隨叫隨到的護理服務，全院各護理單元開展“大家齊動腦，創(chuàng)護理服務品牌”的一系列活動：召開感動服務研討會；創(chuàng)新“一、二、三”護理優(yōu)質(zhì)服務，即每護理單元提出一條護理哲理、兩個感動服務金點子、三個感動服務事例；為充分體現(xiàn)“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以健康安全為宗旨，以兒科特色為突破點”的護理工作理念，全院各護理單元每月開展一次“護理技術能手”評選活動；為給患兒營造一個人性化的診治環(huán)境，全院還開展了“創(chuàng)意溫馨護士站”大賽活動?！　?nbsp;  
   
　該院全體護理人員學習了《住院患者基礎護理服務項目（試行）》等相關文件，并在臨床試點科室推行了護理工作包干責任制，加強基礎護理，規(guī)范護理服務，為患兒提供方便的醫(yī)療護理服務。護理部還要求全院各護理單元制定活動計劃、季度小結(jié)；根據(jù)規(guī)范標準，護士長、護理部進行護理服務、護理質(zhì)量專題檢查，以提高病人滿意度，確保該項活動方案的落實。