徐州市中醫(yī)院在開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)窗口”和爭(zhēng)做“人民滿意醫(yī)療衛(wèi)生工作者”活動(dòng)中，把“以人為本”的服務(wù)理念貫徹到醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，圍繞方便患者就醫(yī)，想方設(shè)法，優(yōu)化就醫(yī)流程，改善服務(wù)態(tài)度，美化服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施，特別是醫(yī)院充分發(fā)揮中醫(yī)藥在治病救人時(shí)“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”的優(yōu)勢(shì)，突出中醫(yī)特色療法，滿足患者中醫(yī)藥需求，增設(shè)了30個(gè)中醫(yī)特色明顯的?？茖２￠T診，緩解了“看病難”問(wèn)題，贏得了患者交口稱贊。
患者“看病難”有時(shí)就難在不知自己看什么病，針對(duì)這一普遍存在的問(wèn)題，院黨委充分發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)，使中醫(yī)院?？茖２￠T診增加到了82個(gè)，做到了布局合理，設(shè)施設(shè)備齊全，導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診到位，如新增的肺氣腫、肺心病、痛風(fēng)、骨折門診等直接吸引了大量患者前來(lái)就診。?？茖２￠T診的開(kāi)設(shè)使患者就醫(yī)更具針對(duì)性，為他們指明了就醫(yī)方向，大大減少了就醫(yī)環(huán)節(jié)。
借助?？茖２￠T診優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步拓展了“冬病夏治”的范圍，在去年的“冬病夏治”系列活動(dòng)期間，醫(yī)院的呼吸科、耳鼻喉科、兒科、內(nèi)風(fēng)濕科、推拿科、針灸科、康復(fù)科等科室現(xiàn)開(kāi)展穴貼、針灸、刮痧、拔罐、藥浴、熏蒸等業(yè)務(wù)，治療慢性支氣管炎、肺氣腫、過(guò)敏性哮喘、過(guò)敏性鼻炎、類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎、胃寒病、肩周炎、腰腿痛、反復(fù)感冒、慢性腹瀉等疾病。參加診治的患者超過(guò)一萬(wàn)人次，在一定程度上滿足了患者對(duì)中醫(yī)藥的需求。
