徐衛(wèi)應(yīng)急〔2007〕16號(hào) (www.tinsuckhoe365.net )
徐州各縣（市）、區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)、企業(yè)）衛(wèi)生局（處），局屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位：
根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于啟用“12320”全國(guó)公共衛(wèi)生公益電話(huà)的通知》（衛(wèi)辦發(fā)〔2005〕486號(hào)）、《省衛(wèi)生廳轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部關(guān)于做好12320公共衛(wèi)生公益電話(huà)建設(shè)工作的通知》（蘇衛(wèi)應(yīng)急〔2006〕31號(hào)）和省衛(wèi)生廳《關(guān)于在全省啟用12320公共衛(wèi)生公益服務(wù)專(zhuān)用號(hào)碼的通知》（蘇衛(wèi)應(yīng)急函〔2006〕26號(hào)）精神，將在全國(guó)、全省范圍開(kāi)通12320公共衛(wèi)生公益電話(huà)，主要功能定位為：接突發(fā)公共衛(wèi)生事件與應(yīng)急事件的的投訴與舉報(bào)；向社會(huì)公眾提供防病與保健咨詢(xún)服務(wù)；向社會(huì)公眾提供我國(guó)有關(guān)公共衛(wèi)生法律、法規(guī)與政策的咨詢(xún)。
我市作為全國(guó)第一批試點(diǎn)城市，按照《省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)〈江蘇省“12320”公共衛(wèi)生公益電話(huà)建設(shè)方案〉的通知》（蘇衛(wèi)應(yīng)急〔2007〕5號(hào)）要求，在市委市政府的支持下，我局建設(shè)了徐州市12320公共衛(wèi)生公益電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)中心，并于2006年11月30日正式開(kāi)通了12320公共衛(wèi)生公益電話(huà)，現(xiàn)正處于試運(yùn)行階段。為進(jìn)一步加強(qiáng)我市12320公共衛(wèi)生公益電話(huà)的運(yùn)行、管理，我局組織制定了《徐州市12320公共衛(wèi)生公益電話(huà)運(yùn)行管理辦法（試行）》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
同時(shí)，根據(jù)《省衛(wèi)生廳辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)120和12320特服號(hào)碼宣傳工作的通知》（蘇衛(wèi)辦應(yīng)急〔2007〕4號(hào)）要求，各地要進(jìn)一步加大120特服號(hào)碼和12320公共衛(wèi)生公益電話(huà)的宣傳力度，使公眾牢固確立有緊急醫(yī)療求助首先撥打120、有公共衛(wèi)生咨詢(xún)投訴問(wèn)題首先撥打12320的意識(shí)，確保衛(wèi)生特服號(hào)碼最大程度發(fā)揮其應(yīng)有的功能和作用。
為保證本辦法的順利執(zhí)行，請(qǐng)各縣（市）、區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)、企業(yè)）衛(wèi)生行政部門(mén)、各醫(yī)療衛(wèi)生單位，將本地區(qū)、本單位的12320分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員名單，務(wù)必于6月30日前報(bào)市12320公共衛(wèi)生公益電話(huà)管理中心（電話(huà)：12320；傳真：85956777，電子信箱：xz12320@163.com，聯(lián)系人：祝志堅(jiān)，85956797）。
附件：
1、徐州市12320公共衛(wèi)生公益電話(huà)運(yùn)行管理辦法（試行）
2、各縣（市）、區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)、企業(yè)）衛(wèi)生行政部門(mén)、各醫(yī)療衛(wèi)生單位12320分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員名單上報(bào)表
二〇〇七年六月二十一日
