全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 礦總頻道:世間溫柔的故事大抵離不開那些,微風(fēng)、陽光、白云,還有戴著燕尾帽的她們,去治愈、去縫補(bǔ)、去安慰,傳遞溫暖,扛起責(zé)任。
“12點(diǎn)多鐘她提著飯過來,說給我買的,我大吃一驚。我問她多少錢,她都不告訴我,我說要給她錢,她又不肯收。這應(yīng)該是你們食堂的飯吧,還蠻好吃的。你們科護(hù)士真好!”徐礦總醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)二科病區(qū)的53床劉大爺特意來到護(hù)士站前說。責(zé)任護(hù)士陸慧子在聽到后只是笑著說:“沒事,舉手之勞”。
原來,陸慧子護(hù)士在巡視病房時(shí),發(fā)現(xiàn)劉大爺一個(gè)人坐在床前,家屬有事離開,一直沒有回來,而劉大爺暫時(shí)還沒有能力自己去買飯??粗先司狡鹊纳袂?,陸慧子連忙跑去食堂買了一些容易消化的食物。
美國著名醫(yī)生特魯多說過:“有時(shí),去治愈;常常,去幫助;總是,去安慰。”經(jīng)常去幫助,總是去安慰,是一種人性的傳遞。不僅使患者感到溫暖和安全,同時(shí)也能調(diào)動(dòng)患者的積極性,及時(shí)解除患者的心理隱患,增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心。
徐礦總醫(yī)院自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來,一直秉承以“病人為中心”的服務(wù)理念,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措,把患者的需求和滿意放在首位,微笑服務(wù),不斷改進(jìn),用心、用愛、用情開展有溫度的服務(wù)。呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)二科病區(qū)的故事未完待續(xù),徐礦總醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)一直在路上!
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