全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州衛(wèi)生信息：2022年11月19-20日，由江蘇省醫(yī)院協(xié)會(huì)主辦、江大附院承辦的醫(yī)院門診管理專業(yè)委員會(huì)2022年學(xué)術(shù)年會(huì)在鎮(zhèn)江順利召開，本次會(huì)議圍繞門診管理信息化精細(xì)化、疫情下門診服務(wù)提升、國(guó)考指標(biāo)下門診管理等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)術(shù)報(bào)告和經(jīng)驗(yàn)分享，同時(shí)大會(huì)評(píng)比表彰了“門診管理創(chuàng)新案例”。徐醫(yī)附院門診部丁曉娟報(bào)送的《落實(shí)規(guī)范診療、降低門診次均費(fèi)用，提高患者就醫(yī)感受》獲評(píng)優(yōu)秀門診管理創(chuàng)新案例一等獎(jiǎng)，并在會(huì)議上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流分享;《多措并舉縮短患者預(yù)約后等待時(shí)間，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)》獲評(píng)二等獎(jiǎng)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新門診管理，提升門診工作者的管理水平，自2022年9月起，江蘇省醫(yī)院協(xié)會(huì)面向全省進(jìn)行門診管理創(chuàng)新案例征集評(píng)選活動(dòng)，共征集129篇，經(jīng)專家評(píng)選，共評(píng)出一等獎(jiǎng)12篇，二等獎(jiǎng)12篇，三等獎(jiǎng)24篇及優(yōu)勝獎(jiǎng)81篇。門診部今年共獲一等獎(jiǎng)1個(gè)，二等獎(jiǎng)1個(gè)，優(yōu)勝獎(jiǎng)2個(gè)。徐醫(yī)附院門診部緊隨醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展步伐，以國(guó)考指標(biāo)為導(dǎo)向，多措并舉加強(qiáng)事前-事中-事后診療過程管理，通過信息化事前質(zhì)控、加強(qiáng)醫(yī)生合理用藥的督查管理等措施，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范診療，降低門診次均費(fèi)用增幅成效明顯;另外通過多樣化預(yù)約方式、合理安排號(hào)源、規(guī)范二級(jí)系統(tǒng)報(bào)到時(shí)間等措施，逐步提高預(yù)約診療率，縮短預(yù)約后等待時(shí)間;以滿意度調(diào)查為抓手，加強(qiáng)醫(yī)生出勤管理、加強(qiáng)人性化服務(wù)、優(yōu)化就醫(yī)流程，針對(duì)就診過程中難點(diǎn)逐一解決，以改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。
本次報(bào)送的其他2個(gè)管理案例獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)：《平疫結(jié)合下醫(yī)院入口流調(diào)工作管理》(孟敏報(bào)送)、《加強(qiáng)入口流調(diào)及預(yù)檢分診處的質(zhì)量管理》(陳晨報(bào)送)。
門診部以患者為中心，一手抓疫情防控，一手抓正常診療，努力提升門診精細(xì)化管理水平，提升服務(wù)能力，以優(yōu)異成績(jī)迎接建院125周年，為醫(yī)院高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展添磚加瓦。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
