市衛(wèi)生局加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)出新招抓實(shí)效
全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 李園 曹佩亮
徐州市衛(wèi)生局把提高為民辦實(shí)事質(zhì)量作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，該局在自查自糾的基礎(chǔ)上，選擇百家服務(wù)對(duì)象就局機(jī)關(guān)辦事效率、行政執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度等四大類18項(xiàng)內(nèi)容發(fā)函征求意見(jiàn)，根據(jù)自身查找的不足和服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)、建議，他們出臺(tái)了多項(xiàng)整改措施。
設(shè)立應(yīng)急辦公室，電話會(huì)議24小時(shí)開(kāi)通，應(yīng)急突發(fā)公共衛(wèi)生事件，確保在最短的時(shí)間內(nèi)，抓住最佳時(shí)機(jī)，把事件控制在最理想范圍內(nèi)；設(shè)置徐州市“12320”公共衛(wèi)生公益電話，為人民群眾健康咨詢、醫(yī)療投訴和突發(fā)公共衛(wèi)生事件舉報(bào)提供平臺(tái)；更新徐州市衛(wèi)生網(wǎng)站，吸取發(fā)達(dá)地區(qū)衛(wèi)生網(wǎng)站好的做法，大量設(shè)立為民辦實(shí)事的項(xiàng)目，使群眾通過(guò)網(wǎng)上可以了解就醫(yī)、申請(qǐng)事項(xiàng)的程序及方式、方法；重新修定制度規(guī)范，將73部法規(guī)、53項(xiàng)規(guī)范、65條制度修整成冊(cè)，對(duì)機(jī)關(guān)人員要求更高、服務(wù)更具體化、人性化；設(shè)置急辦、特辦文件夾，由專門督辦人員將立即貫徹執(zhí)行或重點(diǎn)落實(shí)的列入急辦文件夾，將信訪工作中難辦的事列入特辦文件夾；政務(wù)全面公開(kāi)，將局機(jī)關(guān)、處室及局屬單位的政策規(guī)定、處罰權(quán)限及規(guī)范要求全部公開(kāi)，打造陽(yáng)光政府，各處室還設(shè)立了留言牌，內(nèi)容包括去向地點(diǎn)、時(shí)間、聯(lián)系方式及承辦委托人等。
