全程導醫(yī)網 東方新聞/徐州心理頻道：黨建引領筑牢抗疫防線，擔當奉獻溫情守護患者！
突如其來的新冠肺炎疫情，讓徐州按下了“暫停鍵”。為全力以赴做好疫情防控工作，強力防止疫情擴散和蔓延，最大程度保障人民群眾生命安全和身體健康，3月28日，徐州市東方人民醫(yī)院黨委迅速響應政府防控號召，快速啟動了醫(yī)院疫情防控一號預案，各部門、各科室聞令而動，聚力戰(zhàn)“疫”：病區(qū)實行了封閉管理、門診全面推進實名預約就診、醫(yī)務人員發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢助民解“心”憂、管理人員協助把好醫(yī)院“入口關”......全院干部職工在院黨委的帶領下，人人成為防疫員，個個都是戰(zhàn)斗員，用忠誠與擔當筑起守護群眾精神心理健康的“防護墻”。
一、迅速響應，部署落實疫情防控措施
?、?院黨委迅速召開疫情防控領導小組會議，根據上級部門疫情防控政策，研究部署醫(yī)院相關疫情防控措施。實行問題“日清零”機制，每日召開疫情防控會議，研究解決疫情防控中存在問題，做到當日事當日畢;實施嚴格、科學的人員流動管控，研究制定《疫情期間封閉管理工作人員輪休方案》及“黃碼患者接診流程”、“醫(yī)護人員至黃碼醫(yī)院、隔離點會診流程”、“新冠肺炎疫情期間門診患者代開藥流程”等一系列管理流程，保證醫(yī)院疫情防控工作快速落實、有序實施。
?、?根據病區(qū)封閉管理過程中發(fā)現的問題，及時調整防控措施，優(yōu)化“病區(qū)新冠肺炎核酸檢測陽性(疑似)病例應急處置預案”并組織演練，確保疫情響應機制有力運行;建立院感日查房制度，成立疫情防控聯合督查小組，采用視頻連線、查看實時監(jiān)控等方式對病區(qū)落實疫情防控措施進行督查。
?、?實行“屬地管理”工作機制，科室負責人每天對科內職工(包括第三方人員)嚴格進行健康排查并報院防控辦，居家辦公、輪休、休假等工作人員做好居家健康監(jiān)測，參加社區(qū)核酸檢測。院防控辦專人負責審核上報信息，保證全員健康監(jiān)測，不漏一人。
?、?抓好安全生產工作。按照市衛(wèi)健委安全生產要求，醫(yī)院在做好疫情防控同時，抓好全院安全生產工作，各科室各病區(qū)積極開展安全隱患排查，有問題及時上報，第一時間解決隱患，形成閉環(huán)管理。
二、沖鋒在前，發(fā)揮黨員干部先鋒作用
一個黨員就是一面旗幟!面對突如其來的疫情，3月29日，院黨委號召全院黨員勇敢地站出來,到門診預分診、門診部一二樓等關鍵部位協助做好分診、宣傳、引導、維持秩序等工作，讓黨旗飄在一線、堡壘筑在一線、黨員沖在一線，以出色表現踐行初心使命!
?、?黨委班子身先士卒日夜堅守崗位。病區(qū)全封閉管理后，全體班子成員在院黨委書記張偉帶動下24小時不離醫(yī)院，夜以繼日調度人員物資、督促協查防控措施、保障水電食藥供給、抓緊抓牢安全管理。黨委書記張偉在院晨會表示：“要求職工做到的、領導班子帶頭做到!一線人員封閉幾天，我們就在醫(yī)院幾天，和大家同甘苦、共戰(zhàn)疫!” 院黨委以上率下帶出了一支敢打敢拼、素質過硬、“有召必應、有戰(zhàn)必贏”的干部隊伍。
?、?臨床各支部擔起使命率先沖鋒在前?？浦魅巍⒆o士長做到毫不猶豫沖鋒在疫情防控第一線，帶領科室人員有條不紊的開展診療護理以及疫情防控工作，竭盡全力為患者排憂解難，讓黨旗黨徽在關鍵崗位、防控一線閃閃發(fā)光。臨床二支部黨員付丹是老年精神三科的醫(yī)療骨干，丈夫在外地工作，家中只有年邁的婆婆照顧兩個年幼的孩子，在醫(yī)院疫情防控政策宣布后，她克服重重困難，主動請纓留在病區(qū)堅守崗位，每天和病人生活在一起，了解病人的病情動態(tài)，切實保障患者的治療康復。
?、?行政支部支援一線工作有序運轉。黨支部委員車敬帶領后勤人員放棄休息，不分晝夜地做好食品原材料訂制、膳食制作運送、生活用品采購配送、日常物資下收下送、生活垃圾(醫(yī)療垃圾)轉運、院內水電氣維修及食堂物業(yè)人員管理督查等，做到高效迅速、忙而不亂，并及時聽取意見建議，不斷改進服務質量與工作效率，有力地保障全院病員及在院職工一千余人的飲食供應及水電氣保障，贏得了病人、職工的交口稱贊。
?、?組織行政值班人員為住院患者解燃眉之急。疫情防控期間，為減少部分轉科轉院患者及因緊急情況需要出院的患者與外界人員的交集，院行政值班人員積極協助辦理出院手續(xù)后，將患者安全轉運至醫(yī)院大門口與家屬做好交接工作;有家人因天氣變化送衣物和自備藥的，行政值班人員在大門口負責消毒后轉運至病區(qū)，為患者和臨床一線提供及時周到的“跑腿”服務。
三、堅守陣地，封閉管理保障患者安全
?、?按要求進行病區(qū)封閉式管理。3月27日徐州市疫情防控指揮部發(fā)布第8號通告，要求嚴格落實公共場所防控措施——“養(yǎng)老院、精神病院、福利院等重點場所實行封閉管理”。醫(yī)院立即實行病區(qū)封閉式管理，一律謝絕家屬探視，同時限制臨床科室門禁權限，醫(yī)護工實行14天輪班輪休制、24小時值守病區(qū)，非緊急需要外出檢查,嚴禁患者離開病房;醫(yī)護人員做好在院病陪人的解釋宣教，重點宣教新冠肺炎相關知識，取得病陪人理解;病房里開展康復治療項目和心理治療，為在院患者提供心理疏導、心理減壓、心理支持等，保證了醫(yī)療安全和患者康復的需要。
?、?嚴格執(zhí)行預約診療守牢疫情防控“關口”。為全面落實新冠疫情防控要求，避免人員聚集，醫(yī)院全面執(zhí)行實名制、分時段、全預約就診，預約方式通過入口處張貼、微信推送、網站發(fā)布等廣而告之，引導患者安全有序就診;為滿足部分患者、老年人電話預約的需求，醫(yī)院增加了一部預約電話，緊急調配人員，確保預約電話暢通;預檢分診人員把好“入口關”，認真查看進院人員的徐州健康寶、行程碼、同行自查、核酸陰性證明、掃場所碼;流調人員除詢問中高風險地區(qū)外，仔細詢問本市人員近日軌跡流程;行管后勤人員響應院黨委號召，緊急支援預檢分診開展志愿服務，協助做好指導預約、測溫驗碼、秩序引導、疏導情緒等工作，勇當疫情防控的“排頭兵”。
?、?做好患者收治滿足群眾就醫(yī)需求。醫(yī)院騰空一個病區(qū)作為“精神科急危重癥患者”收治隔離觀察過渡病房，確保“急危重癥患者”的救治工作，新收住的患者在過渡病房度過觀察期后再轉入普通病區(qū)繼續(xù)治療。醫(yī)院選派調度年輕骨干醫(yī)療、護理人員進駐過渡隔離病房，加強過渡隔離病房的醫(yī)療力量，保證臨床救治需求。
?、?推行病區(qū)“預約式錯峰檢查”。根據臨床實際工作需要，各醫(yī)技科室向病區(qū)提供預約式錯峰檢查服務，將門診、住院患者的檢查在時間、空間上原則上相對分隔。門診醫(yī)技等科室在完成當日門診診療工作后，進行徹底消毒，07：30之前及17:00之后進行住院患者的檢查，最大限度的避免病區(qū)在院患者與門診就診患者在時空上有所交集;醫(yī)技人員實行彈性排班，確保正常開診，接診前做好個人防護、設備及環(huán)境的消毒，保障疫情期間患者安全有序的檢查。
?、?開展住院患者優(yōu)質護理服務。防控不防“愛”，封閉不封“情”，各護理單元將疫情防控與優(yōu)質護理相結合，開展了豐富多彩的人性化服務：中醫(yī)神志病科采用耳穴壓豆、穴位艾灸等中醫(yī)技術，緩解疫情期間住院患者緊張焦慮的情緒;兒少精神科開展“家長課堂”線上公益講座及冥想放松訓練活動，幫助家長更好的和孩子相處，緩解小患者因封閉式管理引起的負面情緒;心理科開展瑜伽放松訓練、“健康一二一”快走，幫助患者放松身心、改善睡眠;老年精神科開展手指操、健身操、樂動益智操、手工制作等，鍛煉手指靈活度;精神科開展跳操、折紙、繪畫、才藝展示等活動，豐富患者的住院生活，激勵患者對生活的信心。疫情下的白衣天使，24小時堅守病房與患者同吃同住,用愛與勇氣直面困難，用信心與責任共克時艱，筑起了一道堅不可摧的生命防線。
四、同舟共濟，心系群眾助力紓困解難
?、?解決精神疾病患者急需用藥的難題。由于全市實施了嚴格的車輛及人員出入管控，部分居家精神疾病患者及家屬無法及時至醫(yī)院開具精神科藥品，特別是一些需要長期規(guī)律服藥的精神疾病患者，一旦突然停藥，有可能會導致病情復發(fā)或加重。院黨委高度重視，號召醫(yī)務人員發(fā)揮優(yōu)勢、主動承擔社會責任，配合各地開展“新冠肺炎”疫情期間精神障礙患者集中開藥及送藥上門服務。4月4日，醫(yī)院成立醫(yī)療服務工作小組，調集人員、藥品、防護等資源，專門負責做好市政務辦交辦的市民慢性病配藥取藥工作，截至4月10日，醫(yī)院協助政務辦為市民配藥取藥59人次;協助銅山區(qū)、港務區(qū)、泉山區(qū)、開發(fā)區(qū)疾控部門及基層社區(qū)人員，對30多名精神障礙患者提供集中取藥、送藥上門服務，有效解決了精神疾病患者疫情封城時“如何獲得藥物”的頭等大事。
?、?做好精神疾病患者會診服務。為做好隔離點及定點醫(yī)院精神疾病患者的診療服務，醫(yī)院成立了“至黃碼醫(yī)院、隔離點會診小組”，制定了工作流程，對會診成員進行固定區(qū)域閉環(huán)管理。疫情期間小組成員先后至豐縣、鼓樓區(qū)、云龍區(qū)、經濟開發(fā)區(qū)集中隔離點和黃碼醫(yī)院會診(面診+視頻網絡會診)10余人次。
③ 優(yōu)化“徐州市心理援助公益服務云平臺”。面向社會大眾提供心理健康知識科普宣傳、心理測評、心理減壓、放松訓練、問題答疑、心理援助熱線等心理健康服務,疏導不良情緒困擾和心理壓力。截至4月11日，平臺發(fā)布的“疫情期間心理調適系列動畫視頻”總瀏覽量達11257人次。
?、?發(fā)揮心理援助熱線減輕市民壓力的作用。自3月27日徐州本土疫情封閉管理以來，我院心理咨詢與治療中心共接聽市民熱線300余人次，主要為集中隔離點人員、居家隔離人員、學校封閉管理的學生來電等，接線專家均進行積極心理干預和心理支持，使求助者的情緒得到緩解。
五、行動有力，提升疫情防控保障水平
“兵馬未動，糧草先行”，院黨委充分認識到為在院患者和醫(yī)務人員做好后勤保障是打贏當前這場疫情阻擊戰(zhàn)的基礎，責成總務科快速調整后勤服務模式，為醫(yī)院各部門在疫情防控期間有序運行提供了良好的后勤保障。
① 做好食堂膳食供應服務。為保障在院人員的一日三餐，杜絕外界疫情的傳播，醫(yī)院對食堂工作人員也進行了封閉式管理;食堂及時做好食品原材料、一次性餐具等采購，在二天內調撥8000斤蔬菜，儲備了20天的米、面、油及牛奶、水果等副食品。其他物品實行電子商務預訂，供應商將食品原材料、一次性餐具等打包送至醫(yī)院大門后，食堂人員進行外包裝消毒后再進食堂加工;做好食品配送，食堂人員專人用配餐車將飯菜送至各病區(qū)門口，病區(qū)工作人員自取，有效避免了相互接觸。
?、?做好生活垃圾、醫(yī)療垃圾轉運。病區(qū)內物業(yè)人員實施封閉性管理，由病區(qū)安排住宿，其他外圍物業(yè)工作人員簽署《疫情防控承諾書》，每日進行“四碼一核”的檢查;病區(qū)內生活垃圾由病區(qū)物業(yè)工作人員打包消毒后，定時(每日3次)放置各病區(qū)門口，由外圍物業(yè)工作人員定時上門進行轉運至生活垃圾暫存處，每天轉運約90桶生活垃圾;醫(yī)療垃圾由病區(qū)感控護士打包消毒后放置各病區(qū)門口，由專人上門收集轉運至醫(yī)療廢棄物暫存處，做到日產日清。
?、?做好后勤日常維修。醫(yī)院安排2名后勤保障專業(yè)人員實施封閉性管理，24小時待命，隨時進入病區(qū)進行日常維修，所需維修材料由其余后勤人員送至維修病區(qū)門口后，再由2名專業(yè)人員自取，他們不怕勞苦、頻繁奔波在各病區(qū)精檢細修，疫情期間共維修水、電、門窗等180余處，保障封閉病區(qū)的日常工作。
?、?做好上收下送工作。所用日常物資經病區(qū)電子申請，后勤人員將物資消毒后放置病區(qū)門口，由病區(qū)工作人員自取;日常更換被服、工作服由病區(qū)定時打包消毒后放置門口，由上收下送工作人員上門收取，保證了病區(qū)在封閉期間不出病區(qū)的情況下也能正常工作。疫情期間上收下送生活用品665件，洗滌用品1245件，為臨床一線提供了優(yōu)良的服務保障。
擔當是最有力的回答，奉獻是最溫暖的堅守!面對疫情防控嚴峻形勢，徐州市東方人民醫(yī)院廣大職工在院黨委的正確領導下，在黨員干部逆向而行精神的激勵下，眾志成城、勇擔使命，齊心協力地守護好患者安全，他們用最樸實無華的行動踐行了東方人“信得過、頂得上、豁得出、守得住”的使命與擔當! （楊慧）
徐州健康熱線：0516——85707122
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