全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州健康新聞：隨著科技的不斷發(fā)展，數(shù)字化生活使我們的生活越來越便捷。但不少老年人卻受困于“數(shù)字鴻溝”。手機支付、掃碼出行、健康防疫……著實讓老年人困惑不已。
為著力解決老年人在運用智能技術就醫(yī)時遇到的突出問題，近日徐州市衛(wèi)生健康委員會發(fā)布了《關于印發(fā)全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)切實解決老年人運用智能技術困難行動方案的通知》，通知中究竟涉及了那些方面呢?讓我們一探究竟——
完善“健康碼”管理，便利老年人通行
徐州市衛(wèi)健委老齡健康處處長 王娜：
“健康碼”在市內(nèi)各醫(yī)療機構要互通互認，對于既沒有健康碼也沒有紙質(zhì)健康證明的老年人，可以現(xiàn)場登記個人信息，填寫健康承諾書。醫(yī)療機構會逐步為不能提供健康碼的老年人，設立無健康碼的通道。
建設老年友善醫(yī)療機構，提供老年友善服務
提供多渠道掛號服務，可以由家人、親友和簽約家庭醫(yī)生等，代老年人預約掛號;二級以上醫(yī)院應為老年人提供一定比例的現(xiàn)場號源;保留人工服務窗口，智能設備應配有人工值守等多種服務內(nèi)容。
優(yōu)化網(wǎng)上辦理就醫(yī)服務，便于老年人應用
提供各醫(yī)療服務的APP、微信公眾號(小程序)，支持授權下的家庭成員代為操作等服務內(nèi)容。
加強日常健康管理，方便老年人就近獲得服務
將老年人納入家庭醫(yī)生簽約服務的重點人群，優(yōu)先進行簽約。不斷完善家庭醫(yī)生簽約服務的項目庫，滿足老年人個性化和點單式的個性服務需求。探索設立家庭醫(yī)生云工作站，進一步推進智能化服務終端應用，為居家老年人提供遠程健康咨詢。
實施“智慧助老”行動，提升老年人運用智能技術能力
將運用智能技術宣傳普及納入人口老齡化國情教育，通過科普講座、媒體傳播等形式，引導老年人正確認識網(wǎng)絡信息和智能技術。這些舉措具體都是怎樣實施的呢?我們一起去看看吧——
在徐州市腫瘤醫(yī)院，除了徐州市健康通道之外，醫(yī)院還設置了自助終端，用于繳費掛號、申請核酸檢測、打印檢驗報告、打印電子發(fā)票等。對于不熟悉操作的老年人，醫(yī)院安排了服務人員現(xiàn)場輔助。同時醫(yī)院開放了愛心窗口，老年人也可以到窗口進行線下人工服務。
去年12月8號，徐州醫(yī)科大學附屬醫(yī)院門診部設置了實名制健康碼安全智慧門禁，患者需刷身份證或者健康碼進入。
此外，醫(yī)院在智能門禁旁還專門設置了人工通道，一些不會使用智能閘機的老人，就可以在此處登記相關個人信息，檢測體溫后進入醫(yī)院。
門診入口處還設有導醫(yī)臺，如果有單獨就醫(yī)或行動不便的老年人，志愿者可以全程陪伴就醫(yī)，幫助老人完成掛號、就診、繳費等流程。在醫(yī)院的自助服務區(qū)的服務引導員，也會幫助老人操作智能服務機，完成掛號、預約、繳費和打印病歷等服務。
我們也呼吁全社會通力合作，幫助老人跨過“數(shù)字鴻溝”，盡可能地陪伴、關心、幫助，讓老人的晚年更溫馨。（來源：無線徐州）
徐州健康熱線：0516——85707122
